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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Mensagem 1 de 14
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Solucionado!

impressora nao liga

hp photosmart c5580
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Minha impressora hp photosmart c5580 nao liga mais , o que pode ser...por favor me ajundem o que devo fazer..obrigado

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

impressora nao liga

@clodoaldo_thame

 

Seguem contatos de todas as empresas de reparos em SP:

 

Se ainda assim não resolver e precisar encaminhar para reparo, seguem todos os contatos das empresas de reparos em SP:

 

Para PCS e Impressoras
 
SMS Infocomm Serviços
Tel:  (11) 2078-9999 (Opção 5) 
Endereço: Não disponível (atendimento somente por telefone)
Cobertura nacional
 
TSI Informática
Rua dos Pinheiros, 382
Jardim Paulista - São Paulo
 Tel: (11)3081-2322
http://www.tsi-informatica.com.br/ ou Email: tsi@tsi-informatica.com.br  
Cobertura nacional – incluindo Tablets
 
Compway  Informática
Rua Bagé, 40 
Vila Mariana São Paulo - SP
Tel: (11) 3463-7353 / (11)3463-7352
http://compway.com.br/loja/  ou Email: solucoeshp@compway.com.br
 
HB Brasil Informática (Apenas Impressoras no momento)
Rua Gilda, 412
Vila Esperança São Paulo  
Tel: 11 2023-6200 
Atendimento somente em: São Paulo, Campinas, Atibaia, São Caetano do Sul, São Bernardo do Campo, Maua, Mogi das Cruzes, Santo André, Guarulhos, Suzano
www.hbbrasilinformatica.com.br 

 

 

AMBAR Sao Jose dos Campos SP 12 3942-3447 Rua Dr. Adhemar de Barros, 1738 São José dos Campos SP
ATIVA Bauru SP 14 3011-9523 Rua 1º de Agosto, 4-47, Sala 501 - Centro Bauru SP
ATIVA Campinas SP 19 3272-2280 R DOUTOR LAS CASAS DOS SANTOS, 113  sala 02 - Vl. São Bernardo Campinas SP
ATIVA Cubatão SP 13 3329-0087 Rua Dom Idilio José Soares, 432 Vila Nova Cubatão SP
ATIVA Presidente Prudente SP 18 32237922 Av. Manoel Goulart, 1330 – Sala 04 – Vila Ocidental  Presidente Prudente SP
ATIVA Ribeirão Preto SP 16 3441-6726 Rua Prudente de Morais, 1570 Sala 701 - Centro Ribeirão Preto SP
ATIVA Santo Andre SP 11 38096112 Avenida Dom Pedro II, 2232 Sala 1 - Bairro Campestre Santo André SP
ATIVA São José do Rio Preto SP 17 3301-2935 Rua XV de Novembro, 3057, Sala 1107 - Centro São José do Rio Preto SP
BIGBLUE SP 11 3864 9480 Rua Vanderlei, 1154  Perdizes São Paulo SP
COMPUHELP Barueri SP 11 4195-6955 Alameda Madeira, 222 - Alphaville Barueri SP
Eclipse  São Bernardo 11 4083-7888 Rua Aurora 117 - Vila Madalena  São Bernardo do Campo SP
Equipa SP 11 3388-7559 Av. Da Liberdade, 809 - Liberdade São Paulo SP
FULL SERVICE / TRIDENT 11 3385-1770 Rua Regino Aragão, 201 - 1 Andar   Moinho Velho SP
MICROSUL Itaim Bibi SP 11 3488-7600 Rua Urimonduba, 89 - Itaim Bibi São Paulo SP
Planus Morumbi SP 0800-7025499  Av. Nacoes Unidas, 13797 - Bloco III - 9 e 10 andar - Morumbi São Paulo SP
RISC 11 5505-9395 Rua Sansão Alves Dos Santos 433, 5º ANDAR, CONJ. 51 E 52 Novo Brooklyn- SP SP
         
SJ TECH Pinheiros SP 11 3894-9994 Ramal 116 Av. Reboucas, 1461 - Pinheiros São Paulo SP
TSI 11 3081-2322 RUA DO PINHEIROS,382 - Pinheiros São Paulo SP

 

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

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13 RESPOSTAS 13
Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

impressora nao liga

Olá @clodoaldo_thame, boa tarde !

 

Ela chega a acender alguma luz ou está completamente apagada ?
Rede elétrica do local é 110 ou 220v ?

Como ela está ligada na energia ? Tomada, estabilizador, nobreak ou filtro de linha ?

 

No aguardo


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Mensagem 3 de 14

Solucionado!

impressora nao liga

Nao acende nada, so a luz do escaner que fica ligado...a tomada e 110v e esta ligado direto na tomada....

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 14

Solucionado!

impressora nao liga

@clodoaldo_thame

 

Se não me engano, ela tem uma tampa traseira chamada cleanout:

 

C9058-60041 - Cleanout assembly door - Rear access door that provides access to paper jams

 

Se sim, veja se ela está bem travada.

Se for o caso, retire e trave ela novamente (tem que fazer um click a hora que trava.

 

Se não estiver bem travada, pode ocorrer isso.

Se mesmo travando de novo ocorrer o problema, deve ser algo físico e precisará enviá-la para reparo.

 

No aguardo


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Solucionado!

impressora nao liga

 É essa impressora é a hp photosmart c5580...Resultado de imagem para hp photosmart c5580

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Solucionado!

impressora nao liga

Essa que é minha impressora da foto...sera que pode ser a placa logica..

Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

impressora nao liga

@clodoaldo_thame

 

Essa aqui então:

 

Ilustração da remoção da porta de acesso traseiro

 

 

Destrave e trave novamente.

 

No aguardo


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Mensagem 8 de 14

Solucionado!

impressora nao liga

sim é essa mesmo,mais nao deu certo....o botão power nem liga só o escaner que acende..nao faz nada quando vc liga na tomada...vc aperta o botão power não faz nada...não liga...

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 9 de 14

Solucionado!

impressora nao liga

@clodoaldo_thame

 

Nesse caso é um problema físico.

Me informe sua cidade para eu lhe indicar uma empresa de reparos mais próxima para uma analise.

 

No aguardo


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Votorantim SP ou Sorocaba SP

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