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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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kit de recuperação

Comprei no fim de 2012 dois Notebook HP Pavilion g6-2228dx nos EUA, infelizmente um deles apresentou problema no HD e preciso trocá-lo. Eu não tenho o kit de recuperação e não consigo comprar o mesmo no Brasil, ao entrar no site da HP nos EUA eu também não consigo comprar o kit por que eles pedem o ZIP code que também não tenho por morar no Brasil. O que fazer? Eu posso utilizar o outro notebook para gerar um kit de recuperação e ao trocar HD utilizar esse kit de recuperação criado?

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kit de recuperação

Oi amigo, pelo que entendi vc tem um modelo identico ao que vc tem problema..correto?

 

Se sim, pode criar um DVD pelo outro notebook que vai funcionar normalmente

 

abraço

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Eu sou funcionário HP.

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kit de recuperação

Olá amigo,

 

Não conseguirá gerando o Kit em outro Notebook ( A não ser que seja exatamente o mesmo modelo, aí sim o mesmo instala ). 

 

O que recomendo é a aquisição do Sistema Operacional individual e os drivers baixar pelo site da HP. 

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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kit de recuperação

Boa tarde Fabio,

 

Obrigado pela atenção. Quando eu comprei o notebook ele veio com uma lincença windows 8 64bits. Devido aos programas da HP que vem nele, eu não tive acesso ao código da lincença (a HP também não informa). Antigamente, o código da licença vinha em uma etiqueta no fundo no notebook. Como eu consigo a lincença desse windows junto a HP?

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kit de recuperação

Olá amigo,

 

Ele fica gravado na BIOS do Produto, quando instalar, ele lê a mesma e já autentica.

 

Att, 


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Fábio, realmente agradeço por sua atenção.

 

Me desculpe, mas não entendi. a licença fica gravada na BIOS onde? na placa mãe? no HD? no meu caso em particular, terei que comprar um HD novo.

Dessa forma, se eu conseguir um windows 8 qualquer e instalar, o windows  vai ser reconhecido como produto original e autenticado? eu não tenho como conseguir o código da licença? 

obrigado

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Olá amigo,

 

Fica gravado na Placa Mãe.

 

O Código da licença vai conseguir diretamente com a Microsoft, mediante a apresentação de Nota Fiscal junto á eles.

 

Att, 


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muito obrigado pelas informações, entrarei em contato com a microsoft.

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Olá amigo,

 

Imagina, caso tenha sanado sua dúvida, peço apenas a gentileza de marcaro tópico como solucionado ok ?

 

Assim outros experts podem usar este como busca

 

Att, 


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kit de recuperação

Acabei de entrar em contato com a microsoft e descobri que estou com um problema. A microsoft me informou que a HP é que tem informar o código da licença por que como está instalado na BIOS eles não tem acesso.

 

Dessa forma, a situação atual é a seguinte: eu não consigo o kit de recuperação por que a HP do Brasil diz que o computador foi comprado nos EUA e não tem como fornecer. A HP dos EUA diz que não pode me mandar o kit de recuperação por que não tenho endereço nos EUA. Eu comprei um computador com licença windows e não consigo instalar o sistema operacional por que a microsoft diz que a responsabilidade em fornecer a licença é da HP e a HP diz que é da microsoft.

 

O que fazer?

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Oi amigo, pelo que entendi vc tem um modelo identico ao que vc tem problema..correto?

 

Se sim, pode criar um DVD pelo outro notebook que vai funcionar normalmente

 

abraço

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