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Solucionado!
leitor biométrico parou de funcionar
em 01-06-2015 12:09 AM
Desde antes de ontem o leitor de digital do meu notebook parou de funcionar. Só inicializa agora com o uso da senha.
Tentei apagar a digital anterior e registrar novamente, mas ele não está mais registrando a minha digital ou de qualquer outra pessoa.
Eu acho que é um problema "físico" do leitor, mas eu queria saber a opinião da HP (se há algo que eu mesma possa fazer para resolver o problema) antes de mandá-lo para um técnico.
Obrigada
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
leitor biométrico parou de funcionar
em 05-06-2015 12:10 PM
Ok Lorena_Lucena,
Fico feliz que o problema tenha se resolvido!
Por gentileza, marque este post como solucionado clicando no botão aceitar solução para encerrar seu tópico no Fórum.
Se precisar, estamos à disposição.
Att,
Roseli S.
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Solucionado!
leitor biométrico parou de funcionar
em 02-06-2015 10:42 AM
Olá Lorena_Lucena,
Informe o modelo exato do equipamento para que possamos ajudá-la.
Veja no link como localizar o modelo do Notebook
http://ow.ly/Cl3H6
Att,
Roseli S
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Solucionado!
leitor biométrico parou de funcionar
em 03-06-2015 10:54 PM
Ele voltou a funcionar do nada... Eu não sei o que aconteceu. Mas obrigada pela atenção de qualquer forma.
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Solucionado!
leitor biométrico parou de funcionar
em 05-06-2015 12:10 PM
Ok Lorena_Lucena,
Fico feliz que o problema tenha se resolvido!
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Se precisar, estamos à disposição.
Att,
Roseli S.
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