cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
58Exibições
Reportar Mensagem

meu computador desliga aleatoriamente em um momento qualquer

HP Pavilion g series
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Meu notebook desliga sozinho em momentos aleatórios, na maioria das vezes quando eu estou jogando e algumas quando estou estudando, alguma solução ?

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

meu computador desliga aleatoriamente em um momento qualquer

Oi, PPzin, 

 

Qual o modelo exato de seu equipamento?

 

Reparou se o notebook chega a esquentar em excesso e por isso desliga?

 

Veja se não está relacionado ao plano de energia marcado.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Opções de Energia e abra.

Seu equipamento está marcado em um plano, marque outro ou crie um novo plano de energia.

Depois reinicie o computador e monitore para ver se irá desligar.

 

Use este programa Driver Booster, ele verificar os drivers mais recentes e que estão faltando em seu equipamento, atualize todos os drivers e veja se volta ao normal.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação