meu not travou

Luan-Bastos · ‎07-05-2013

Tenho um not hp g42-271 que ao iniciar ele aparece as seguintes frases:
Boot device not found
Please intall an operating system on your hard disk.
Hard disk - (3FO). Oqe devo fazer???

HALLANN · ‎07-05-2013

OLA MEU NOME É HALLANN!!!

amigo essa mensagem que aparece na sua tela indica que se hd ou disco rigido nao esta sendo detectado.

para resolver esse problema vc pode abrir seu computador e remover o cabo sata do hd e reconecta-lo novamente.

vc tambem pode acessar bios (tecla f10) e verificar se seu disco rigido esta listado. a seguir pode realizar um default no seu aparelho atraves da tecla f9, ira aparecer uma mensagem na tela acesse a opcao "yes". se esses procedimentos nao resolver o seu problema. temos portanto uma falha no seu HD pode ser que o cabo do mesmo tenha queimado, nesse caso se vc estiver na garantia acionar a fabricante, e se nao, substituir seu disco rigido por outro!!!

ESPERO TER AJUDADO COM A INFORMACAO ACIMA, MOSTRE-NOS SEU AGRADECIMENTO CLICANDO EM KUDOS AO LADO PARA AS MELHORES RESPOSTAS!!!

OBRIGADO.

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HALLANN · ‎07-05-2013

OLA MEU NOME É HALLANN!!!

amigo essa mensagem que aparece na sua tela indica que se hd ou disco rigido nao esta sendo detectado.

para resolver esse problema vc pode abrir seu computador e remover o cabo sata do hd e reconecta-lo novamente.

vc tambem pode acessar bios (tecla f10) e verificar se seu disco rigido esta listado. a seguir pode realizar um default no seu aparelho atraves da tecla f9, ira aparecer uma mensagem na tela acesse a opcao "yes". se esses procedimentos nao resolver o seu problema. temos portanto uma falha no seu HD pode ser que o cabo do mesmo tenha queimado, nesse caso se vc estiver na garantia acionar a fabricante, e se nao, substituir seu disco rigido por outro!!!

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HALLANN · ‎07-05-2013

"OBSERVACAO"

abrir equipamento hp nao perde garantia, pois hp possui garantia aberta ou seja vc pode abrir seu aparelho tirar e colocar peca, HP nao permite que vc tire a peca e troque por outra.

Fabio_L32 · ‎08-05-2013

Olá Luan,

Neste caso, acesse o Setup e realize o Hard Drive Self Test.

O mesmo fará uma varredura física de seu produto, nos informe o resultado.

Em caso de falhas, possívelmente o HD pode apresentar falhas.

No aguardo dos testes.

Att,

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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Luan-Bastos · ‎08-05-2013

Obg a todos pela resposta, fiz todos os testes que me orientaram, com isso descobri que o problema é com meu hd, o msm esta dando falhas nos testes, ja abri o not pra ver se era o cabo que queimou, mas aparentemente o cabo esta perfeito... É o jeito vai ser levar em uma assistencia técnica msm... Agradesço a todos, valeu a ajuda...

Fabio_L32 · ‎08-05-2013

Olá Luan,

Neste caso, se estiver na garantia, abra primeiramente um chamado no suporte pelos fones abaixo:

11 4004 7751 - SP e Região Metropolitana

0800 709 7751 - Demais Regiões

Ou se estiver fora da garantia, siga este Post

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP-Comme...

Att,

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