meu notebook não liga

[euzinha-res]

meu notebook hp compaq presariocq 43- 112 br não liga mais. o carregador passa energia mas não carrega. o led não acende. ajudem-me

[Moises_F]

Olá euzinha-res, 

Tente o procedimento abaixo, faça um Cold Reset.

- Remova Ac e Bateria

- Pressione Power por 15 segundos

- Recoloque acessórios no produto e volte a ligar

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[euzinha-res]

Olá Moises_ Ferreira,

Fiz os procedimentos e não due certo. Faz um barulhinho no carregador, o que prova que a energia está passando, mas nada acontece. Penso que pode , por algum motivo ter dado curto interno, ele ficou muitos dias sem uso. Ou, esse note é ruim mesmo. Tem mais alguma dica que possa ajudar??? 

Att,

Euzinha-res

[Moises_F · Accepted solution]

Olá euzinha-res,

Não é ruim não, é um bom equipamento. 

Pode realmente ser uma falha de hardware, se caso o equipamento estiver em garantia efetue a abertura de um chamado.

Para Grande São Paulo:
(11) 4004-7751
Demais localidades:
0800 709-7751

Caso não esteja verifique uma autorizada proxima a sua localidade.

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

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