meu sistema operacional nao inicializa,como faço para recuperar meus arquivos?

[Jeffersonlg7]

Gostaria de saber como faço para recuperar meus arquivos do notebook que não está mas inicializando o sistema operacional(windows7 pro)

[RoseliS]

Olá Jeffersonlg7.

Houve alguma queda de energia ou o equipamento foi desligado direto da tomada?

Apresenta alguma mensagem de erro? Se sim, qual?

Realize um redefinição de hardware para ver se ele volta a iniciar.

Redefinição de hardware
1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento. 
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar). 
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

Teste também restaurar para uma data anterior. Se for só um erro de sistema, é possível voltar a funcionar corretamente.

Restaurar o Windows 7 a um ponto anterior

Quanto ao backup, se não voltar a iniciar com os procedimentos, você pode remover o HD e solicitar a um técnico de sua confiança para salvar seus dados.

RoseliS.

[DavidSanculane]

Aló Jefferson

Antes de mais poderia me esclarecer o seu notebook liga só não inicializa do Sistema Operacional certo??

Se sim, tente o seguente:

Ligue o notebook no primeiro post pressiona continuamente a tecla F8, de seguida terás varias opções de inicialização escolha MODO SEGURO e de enter, irá logar em modo seguro copie a sua informação para uma Pen ou disco duro externo.

De seguida reinicie o notebook e novamente no primeiro post F8 e escolha a opção REPARAR O MEU COMPUTADOR, e siga a opções atentamente.

PS: Não esqueça de dizer se a minha resposta foi útil.

David S.