mudança de disco e perda da unidade de recuperação

KlickGamer77 · ‎18-06-2019

Eu troquei de disco, perdendo assim a unidade de recuperação do sistema do notebook, no site da microsoft diz que eu preciso de entrar em contaco com a fabricante para pedir essa unidade de recuperação.

Eu estou agora utilizando o computador com o win 10 uma chave um amigo me deu mas gostaria de ter o pc completamente de origem!

Obrigdo,

Leandro Pinto

Fabio_L32 · ‎18-06-2019

Olá @KlickGamer77 ,

Agradecemos pela postagem,

Por favor, o equipamento possui uma partição de recovery na qual poderia ser criada na aquisição o seu sistema original.

A mesma foi criada ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

KlickGamer77 · ‎18-06-2019

pois eu n consigo baixar o sistema original pela microsoft, aparece esta mensagem:

"Erro

A chave de produto que introduziu parece destinar-se a software pré-instalado pelo fabricante do dispositivo. Contacte o fabricante do dispositivo para obter opções de recuperação do software."

obrigado,

Leandro Pinto

Fabio_L32 · ‎18-06-2019

Olá @KlickGamer77 ,

Relamente pelo site da Microsoft não será possível

Quando foi feita a criação do DVD ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

KlickGamer77 · ‎18-06-2019

Desculpe, poderia explicar-se melhor, se faz favor?

Fabio_L32 · ‎18-06-2019

Olá @KlickGamer77 ,

Quando se faz a aquisição de um equipamento da HP, ele vem com o sistema já pronto no equipamento ( Sem mídia )

E você tem a oportunidade de criar ela ou pen drive para deixar o sistema nele.

Isso se faz pelo F11 ( Recovery )

Você fez isso ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

KlickGamer77 · ‎22-06-2019

Desculpe pela demora, eu já não tenho essa partição (recovery) por isso é que eu perguntei se podiam disponibilizar-me o conteúdo dessa partição por exemplo em um ficheiro ISO ou algo do gênero para eu poder por o PC de origem!

O que eu fiz foi ter trocado de disco pois o outro, o original avariou.

Obrigado,
Leandro Pinto

Fabio_L32 · ‎25-06-2019

Olá @KlickGamer77 ,

Obrigado pelas informações.

Pelo link abaixo pode fazer a aquisição do DVD original:

http://www.best2serve.com/page/rcd_search

OBS: Será necessário dentro deste, inserir o P/N do equipamento.

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.