não finaliza a formatação

[LeandroLoN]

boa noite, tentei formatar um notebook, o qual não havia sistema operacional ou recovery, no fim da instalação aparece a seguinte mensagem de erro: " A instalação do windows não pôde configurar o windows para ser executado no hardware do computador." o que fazer para solucionar o problema e dar continuidade a formatação, o ultrabook em questão é o envy4 1150br

[Rodolfo_A · Accepted solution]

---

@LeandroLoN escreveu:

boa noite, tentei formatar um notebook, o qual não havia sistema operacional ou recovery, no fim da instalação aparece a seguinte mensagem de erro: " A instalação do windows não pôde configurar o windows para ser executado no hardware do computador." o que fazer para solucionar o problema e dar continuidade a formatação, o ultrabook em questão é o envy4 1150br

---

Olá @GMonteiro, está tentando formatar o notebook com um pendrive Bootavel?

Se sim, faça a formatação do seguinte modo:

1. Desligue o computador e remova quaisquer dispositivos externo que estejam conectados ao notebook.
2. Insira o USB recovery em umas das portas USB do equipamento. Ligue o produto e comece a pressionar a tecla ESC continuamente para que o computador entre no Startup Menu.
 

 
3. Após acessar o Startup Menu, pressione a tecla F9 para entrar no menu de opções de boot. (Boot Option Menu).
4. Use as setas direcionais para selecionar a opção USB Hard Driver (UEFI)e então pressione Enter.
 

 
5. Quando solicitado, entre com as opções de idioma(Português/Brasil) e clique em OK.
6. Siga as orientações para iniciar a Recuperação do Sistema.
7. Neste momento o gerenciador de recuperação irá apagar todos os dados do disco rígido para gravar uma nova cópia do sistema operacional.Esta etapa leva aproximadamente 30 minutos para finalizar.
 
ATENÇÃO: Quando ver a imagem abaixo: “Preparações para a recuperação da imagem de fábrica”, NUNCA clique em Ignorar, caso contrário a recuperação irá falhar.
 
8. Nesse ponto você NÃO deverá clicar em nenhum botão, somente retire o Recovey USB, aguarde 30 segundos e insira novamente Recovey USB. Aguarde até que mude de tela automaticamente. (isso fará com que o gerenciador de recuperação carregue os arquivos suplementares que estão no mesmo Recovery USB.
 

 
Nota: Você não precisa clicar em nenhum botão para que mude de tela e avance.
 
9. Quando aparecer a mensagem “A preparação da recuperação está concluida”, remova o Recovery USB e clique em continuar.
 
Nota: Se o Recovery USB não for removido neste momento o processo de recuperação irá iniciar novamente.
 
10. Se todas as etapas foram seguidas corretamente, a instalação poderá demorar de 2 à 3 horas para concluir. Durante esta etapa, o notebook irá reiniciar várias vezes, não interrompa o processo, apenas aguarde a conclusão da instalação.
 
Nota: Caso no final da recuperação apareça a mensagem “A tentativa de recuperação falhou”, refaça a instalação e confirme se o item 8 foi seguido corretamente. 

Espero ter ajudado.

[Rodolfo_A]

Olá LeandroLoN,

A falha foi resolvida?

Espero ter ajudado a resolver.

[LeandroLoN]

nao consegui instalar o windows 7, finalizei o meu problema com a instalação do windows 8.1, Obrigado