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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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não finaliza a formatação

boa noite, tentei formatar um notebook, o qual não havia sistema operacional ou recovery, no fim da instalação aparece a seguinte mensagem de erro: " A instalação do windows não pôde configurar o windows para ser executado no hardware do computador." o que fazer para solucionar o problema e dar continuidade a formatação, o ultrabook em questão é o envy4 1150br

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Solucionado!

não finaliza a formatação


@LeandroLoN escreveu:

boa noite, tentei formatar um notebook, o qual não havia sistema operacional ou recovery, no fim da instalação aparece a seguinte mensagem de erro: " A instalação do windows não pôde configurar o windows para ser executado no hardware do computador." o que fazer para solucionar o problema e dar continuidade a formatação, o ultrabook em questão é o envy4 1150br



Olá @GMonteiro, está tentando formatar o notebook com um pendrive Bootavel?

 

Se sim, faça a formatação do seguinte modo:


1. Desligue o computador e remova quaisquer dispositivos externo que estejam conectados ao notebook.
2. Insira o USB recovery em umas das portas USB do equipamento. Ligue o produto e comece a pressionar a tecla ESC continuamente para que o computador entre no Startup Menu.
 

setup.jpg
 
3. Após acessar o Startup Menu, pressione a tecla F9 para entrar no menu de opções de boot. (Boot Option Menu).
4. Use as setas direcionais para selecionar a opção USB Hard Driver (UEFI)e então pressione Enter.
 

setup.jpg
 
5. Quando solicitado, entre com as opções de idioma(Português/Brasil) e clique em OK.
6. Siga as orientações para iniciar a Recuperação do Sistema.
7. Neste momento o gerenciador de recuperação irá apagar todos os dados do disco rígido para gravar uma nova cópia do sistema operacional.Esta etapa leva aproximadamente 30 minutos para finalizar.
 
ATENÇÃOQuando ver a imagem abaixo: “Preparações para a recuperação da imagem de fábrica”, NUNCA clique em Ignorar, caso contrário a recuperação irá falhar.
 
8. Nesse ponto você NÃO deverá clicar em nenhum botão, somente retire o Recovey USB, aguarde 30 segundos e insira novamente Recovey USB. Aguarde até que mude de tela automaticamente. (isso fará com que o gerenciador de recuperação carregue os arquivos suplementares que estão no mesmo Recovery USB.
 

setup.jpg
 
Nota: Você não precisa clicar em nenhum botão para que mude de tela e avance.
 
9. Quando aparecer a mensagem “A preparação da recuperação está concluida”, remova o Recovery USB e clique em continuar.
 
Nota: Se o Recovery USB não for removido neste momento o processo de recuperação irá iniciar novamente.
 
10. Se todas as etapas foram seguidas corretamente, a instalação poderá demorar de 2 à 3 horas para concluir. Durante esta etapa, o notebook irá reiniciar várias vezes, não interrompa o processo, apenas aguarde a conclusão da instalação.
 
Nota: Caso no final da recuperação apareça a mensagem “A tentativa de recuperação falhou”, refaça a instalação e confirme se o item 8 foi seguido corretamente. 

 

Espero ter ajudado.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Solucionado!

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@LeandroLoN escreveu:

boa noite, tentei formatar um notebook, o qual não havia sistema operacional ou recovery, no fim da instalação aparece a seguinte mensagem de erro: " A instalação do windows não pôde configurar o windows para ser executado no hardware do computador." o que fazer para solucionar o problema e dar continuidade a formatação, o ultrabook em questão é o envy4 1150br



Olá @GMonteiro, está tentando formatar o notebook com um pendrive Bootavel?

 

Se sim, faça a formatação do seguinte modo:


1. Desligue o computador e remova quaisquer dispositivos externo que estejam conectados ao notebook.
2. Insira o USB recovery em umas das portas USB do equipamento. Ligue o produto e comece a pressionar a tecla ESC continuamente para que o computador entre no Startup Menu.
 

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3. Após acessar o Startup Menu, pressione a tecla F9 para entrar no menu de opções de boot. (Boot Option Menu).
4. Use as setas direcionais para selecionar a opção USB Hard Driver (UEFI)e então pressione Enter.
 

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5. Quando solicitado, entre com as opções de idioma(Português/Brasil) e clique em OK.
6. Siga as orientações para iniciar a Recuperação do Sistema.
7. Neste momento o gerenciador de recuperação irá apagar todos os dados do disco rígido para gravar uma nova cópia do sistema operacional.Esta etapa leva aproximadamente 30 minutos para finalizar.
 
ATENÇÃOQuando ver a imagem abaixo: “Preparações para a recuperação da imagem de fábrica”, NUNCA clique em Ignorar, caso contrário a recuperação irá falhar.
 
8. Nesse ponto você NÃO deverá clicar em nenhum botão, somente retire o Recovey USB, aguarde 30 segundos e insira novamente Recovey USB. Aguarde até que mude de tela automaticamente. (isso fará com que o gerenciador de recuperação carregue os arquivos suplementares que estão no mesmo Recovery USB.
 

setup.jpg
 
Nota: Você não precisa clicar em nenhum botão para que mude de tela e avance.
 
9. Quando aparecer a mensagem “A preparação da recuperação está concluida”, remova o Recovery USB e clique em continuar.
 
Nota: Se o Recovery USB não for removido neste momento o processo de recuperação irá iniciar novamente.
 
10. Se todas as etapas foram seguidas corretamente, a instalação poderá demorar de 2 à 3 horas para concluir. Durante esta etapa, o notebook irá reiniciar várias vezes, não interrompa o processo, apenas aguarde a conclusão da instalação.
 
Nota: Caso no final da recuperação apareça a mensagem “A tentativa de recuperação falhou”, refaça a instalação e confirme se o item 8 foi seguido corretamente. 

 

Espero ter ajudado.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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não finaliza a formatação

Olá LeandroLoN,

 

A falha foi resolvida?

 

Espero ter ajudado a resolver.

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Solucionado!

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nao consegui instalar o windows 7, finalizei o meu problema com a instalação do windows 8.1, Obrigado

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