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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
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Mensagem 1 de 2
801 Exibições

Solucionado!

não funciona

em ‎29-08-2011 06:53 PM

Meu notebook modelo hp G42-212BR não esta funcionando, eu tento ligar quando ele esta iniciando aparece a frase 

SEU WINDOS ESTA CAREGANDO OS ARQUIVOS, em seguida apararece uma janela onde esta escrito "System Recovery Options.

Depois eu clico em avançar depois de alguns segundos abre uma tela de suporte da HP, mais em nenhuma opção o problema e solucionado.

O que devo fazer????

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
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Mensagem 2 de 2

Solucionado!

não funciona

em ‎29-08-2011 07:54 PM - editado pela última vez em ‎09-05-2016 05:11 PM por Administrador da HP

Olá,

 

Faça o seguinte.. durante a inicialização pressione varias vezes F8... escolha entrar no modo seguro (safe mode). Se funcionar a primeira ação é fazer um backup de todos seus dados pessoais.

 

Após isso reinicie o computador, pressione F10 (varias vezes) para entrar na BIOS, e carregue os padrões de fábrica pressionando F9 e depois F10 para salvar e sair... tente novamente acessar o windows.

 

Se não funcionar, faça uma recuperação total do sistema... Restaurar o computador à condição original usando a tecla f11, se não for possível acessar o Windows 7 (doc abaixo)

http://support.hp.com/br-pt/document/c01910801

 

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Eu sou funcionário HP.

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Solucionado!

não funciona

em ‎29-08-2011 07:54 PM - editado pela última vez em ‎09-05-2016 05:11 PM por Administrador da HP

Olá,

 

Faça o seguinte.. durante a inicialização pressione varias vezes F8... escolha entrar no modo seguro (safe mode). Se funcionar a primeira ação é fazer um backup de todos seus dados pessoais.

 

Após isso reinicie o computador, pressione F10 (varias vezes) para entrar na BIOS, e carregue os padrões de fábrica pressionando F9 e depois F10 para salvar e sair... tente novamente acessar o windows.

 

Se não funcionar, faça uma recuperação total do sistema... Restaurar o computador à condição original usando a tecla f11, se não for possível acessar o Windows 7 (doc abaixo)

http://support.hp.com/br-pt/document/c01910801

 

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
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