nada abre

[rayza_maia_]

olá boa noite.

Fiz tudo segui todos os passos, porem nada funcionou tirei o avast hoje e nada mudou. Ligo meu computador e ele liga normal não aparece mais nenhuma mensagem porem continua nao abrindo os programas.

[Rodolfo_A]

Olá rayza_maia_

Neste caso como ultimo recurso será preciso recuperar o windows com os passos do link abaixo, por gentileza.

Executar uma recuperação de sistema (Windows 10)

Aguardo seu retorno.

Obrigado.

[rayza_maia_]

olá, irei perder minhas fotos ? se eu não fizer o backup ..

[Rodolfo_A]

Olá rayza_maia_

Recomendo que realize o backup de seu arquivos antes de realizar esse procedimento.

Obrigado.