nao consigo escrever pelo teclado normal so pelo digital como cofigurar

[normaserra]

meu teclado parou de funcionar

so consigo usar o teclado da tela

o que devo fazer?

[Rodolfo_A]

OI normaserra, 

Desde quando está apresentando essa falha?

Reinstale o driver do teclado para tentar resolver:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.

Em seguida procure Teclado.

Clique no sinal de + ao lado do teclado para mostrar o driver.

Clique com o o botão direito do mouse em cima do driver do teclado e depois Desinstalar.

Reinicie o notebook.

Assim que ligar veja se o teclado voltou a funcionar.

[normaserra]

Obrigada
Fiz esse procedimento é deu certo.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi normaserra, 

Que bom que o procedimento deu certo, por favor, marque sua postagem como Solução, assim vai poder ajudar outros usuários com o mesmo problema.

Sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos à disposição para ajudar.

Tenha um ótimo final de semana.

Abraços.

[normaserra]

Agradeço a atenção