netbook win 7 não inicializa

[nadiamorgado]

depois de uma atualização meu win 7 starter não inicializa mais o que faço? netbook hp mini

Obrigada

[SomelOguh · Accepted solution]

Boa tarde,

Quando liga o portátil, aparece o logotipo do windows? Consegue entrar na BIOS ou pressionar F8?

Qual o modelo exacto do seu netbook hp mini?

Não tem os discos de recuperação criados? Se pressionar F11, acontece alguma coisa?

Obrigado,

[nadiamorgado]

olá! estou fazendo  a restauração(recuperação),  original de fábrica(apertei F11) se não me engano(rsrs) apreceram  algumas opções e escolhi esta e agora está reformatando e reintalando o software original, me diga, quer dizer, que não devo fazer atualizações no starter? o modelo do meu mini é :HP MINI 210 - 1000.

desde já obrigada por responder!

Nadia

[SomelOguh]

Bom dia,

Pode fazer actualizações do Windows, através do windows update.

Entender o que aconteceu o que causou o problema, não sabemos qual o motivo, podia ter sido ou não um problema relacionado com o windows update, ou algum driver ou mesmo algum outro aplicativo que podia estar instalado e ter provocado o problema.

Vamos esperar que esse seu problema não volte a acontecer. Tenha apenas algum cuidado com as aplicações que instale no portátil.

Obrigado,

[nadiamorgado]

soube que diversos  computadores com win 7 satarter, tiveram problemas com essa ultima atualização, por via das duvídas resolvi desativar as atualizações automáticas.obrigada por responder.

[SomelOguh]

Boa tarde,

O problema que certamente teve está relacionado com um problema numa actualização de segurança da Microsoft em sistemas de 23-Bit.

Aqui tem o link para o dito problema.

http://www.microsoft.com/brasil/resolucao/

Obrigado,

[nadiamorgado]

Foi exatamente isso que ocorreu! obrigada!