notebbook hp split quebrado

[juvs]

Olá,

adquiri um notebook hp split nos eua, mas estava usando-o na minha bancada e ele caiu e quebrou, não funciona de jeito nenhum. Acabei adquirindo um outro note hp, mais simples que o split, windows 8. Ao inicializar este novo note eu vi que ele dizia que havia salvado as informações do meu outro hp que quebrou, pois achava que havia perdido tudo. Mas ao buscar estas informações no novo note eu não as encontrei. Desta forma, gostaria de saber, se é possível verificar estes dados armazenados, onde eles estão? O que devo fazer.

Obrigada.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi juvs , 

Para reparo você pode levar o equipamento para estas assistências

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Mas você pode tirar o HD do notebook que caiu no chão e usar como HD externo, se conseguir compre uma case para HD de notebook, é só abrir e encaixar o HD. Conecte ao outro notebook pelo cabo USB que você irá conseguir ver todas as pastas e arquivos para fazer backup de tudo. A case você encontra em qualquer loja de informática. Mas se mesmo assim não conseguir dado nenhum, recomendo levar para um técnico que ele tem programas específicos para buscar dados perdidos no HD.

Espero ter ajudado. 

[juvs]

ok, obrigada. vou tentar encontrar uma case para este hd, pois ele é slim. eu não havia ideia de que poderia retirar o hd, sou completamente sem informação sobre estas coisas.

[Rodolfo_A]

Oi juvs, 

Pode sim tirar o HD do notebook, mas com muito cuidado para não danificar.

Se tiver alguma dúvida pode me procurar ou abrir uma nova postagem aqui no Fórum HP que estaremos à disposição para ajudar.

Abraços.