notebook HP G42-220BR TRAVANDO SOMENTE QUANDO CONECTADO NA INTERNET

[severoms]

OLÁ.

tenho um notebook HP g42-220 br e estou com um grande problema, começou no final de 2012.

o notebook começou a travar, trava na imagem que está na tela.

e somente trava conectado na internet. Se estiver conectado na rede, mas sem internet não tem problema, não trava.

mas conectou na internet, vai trava, geralmente de 10 a 30 minutos de uso ele trava.

já experimentei conectar via cabo de rede, desabilitando a placa de wirelles - trava também

já conectei com adaptador USB wirelles, desabilitando a placa wirelles - trava também

já reinstalei o sistema operacional

já formatei o notebook.

nada resolveu.

e agora, o que pode ser??? 

o notebook tem 2 anos de uso.

[Ricardo_G]

Ola amigo,

Ja testou com outro navegador para verificar se a falha persiste?

Conectado somente na wireless a falha persiste?

Atualize a bios, http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?lc=pt&dlc=pt&cc=br&product=4260044&

selecione o sistema operacional e em seguida a opção BIOS.

[Ricardo_G]

Ola,

Foi efetuado o procedimento? funcionou?

[severoms · Accepted solution]

o note trava com qualquer navegador.

nem precisa estar com o navegador aberto.

mas resolvi o problema, era no particionamento do HD. não estava básico.

usei um programa para converter para básico, formatei todo o hd, particionei novamente, instalei o sistema operacional

e não travou mais.

grato pela resposta ao suporte.