notebook fica lento no modo bateria

maurilio-rx · ‎12-08-2018

Estou com problemas com meu notbook, comprei uma bateria nova e sempre que tiro o cabo do carregador ele começa a travar, quando volto o cabo e volta ao normal, alguem pode me ajudar?

Ricardo_G · ‎13-08-2018

ola ,

Essa bateria é original para esse equipamento? Voce possui o PN da mesma?

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

maurilio-rx · ‎22-08-2018

Sim, Bateria original com todos os dados

RoseliS · ‎29-08-2018

Olá maurilio-rx!

Atualizou o BIOS e o Chipset do equipamento?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

maurilio-rx · ‎19-09-2018

Vou tentar essas atualizações para ver o resultado, muito obrigado por enquanto.