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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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notebook hp pavilion v064br

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Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde! Tenho um notebook hp pavilion v064br e depois de algumas atualizações ele não desliga mais corretamente, as vezes quando clicko para desligar o notebook ele desliga normal, mas as vezes ele não se deliga, ele esmanhece a tela porem fica ligado, botao do ON fica iluminado e escuto bem o notebook funcionando. Oque faço?

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Olá Twinbr, este driver resolveu o problema por aqui... vc consegue testar no seu notebook?

 

https://downloadcenter.intel.com/download/23091/In​tel-ME-9-Management-Engine-Driver-for-Intel-NUC

 

 

 

 

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Clica no icone de energia com o botão direito e escolha opções de energia, clique em escolher a função do botão de energia, altere conforme tua conveniência.

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Boa tarde. Tenho o mesmo produto, e o mesmo problema, a partir de algumas atualizações recentes. Além de não desligar corretamente sempre (desliga apenas o video), a suspensão também não ocorre corretamente. Se deixo o note inativo, e sem estar ligado à tomada (rodando só na bateria), ele entra em stand by e não retorna mais, sendo necessa´rio o hard reset. O problema não é nas configurações de energia, e aparentemente, ainda não tem solução.

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Oi lrielo, tudo bem?

 

Confirma por favor qual é a versão da BIOS de seu note? no site já tem a versão F42A. Caso ainda não tenha esta versão, recomendo que faça o upgrade  pois pode corrigir issues com o Win 10.

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71001-71500/sp71055.exe

 

Rode também o Windows Update pois a Microsoft está liberando constantemente updates críticos para problemas após o upgrade para WIn 10.

 

 

Recomendo ainda tentar atualizar o driver de video de seu notebook direto da página do fabricante. Pelo que vi este driver abaixo é de setembro de 2015

 

http://www.geforce.com/drivers/results/91990

 

 

 

 

 

 

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Olá Professor,

 

Obrigada. Rodo o W Update diariamente. Não é falta de update. O BIOS, até ontem, estava atualizado com o último disponível adequado à minha máquina, segundo a ferramenta da HP. A placa de video também está atualizada.

 

O problema é com o IMEI, e não há driver novo que o solucione, no momento. Infelizmente.

 

 

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Olá,

Um adendo sobre o driver da GEForce:

O que aparece no site da HP, 353.50, é diferente do último que está disponível no site da Nvidia, o 353.62.

 

Além disso, curiosamente, o que eu tenho (verificado via o gerenciador de dispositivos), é o 335.02, que o site da Nvidia, através do sistema de verificação, diz que está atualizado.

 

Eu estava verificando as atualizações dos drivers da Nvidia através da app GEForce Experience, da Nvidia. Ela foi desinstalada qdo restaurei o notebook na tentativa de resolver o problema. Vou reinstalá-la e ver o que ela diz/recomenda sobre o driver.

 

Obrigada!

 

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Atualizando...

 

O GEForce Experience diz que meu driver está atualizado. É o 335.02, e de julho. Portanto, bem mais velho que o disponível pela HP que vc citou. Atualizarei com o da HP para ver se resolve.

 

A única atualização disponível para mim pela NVidia foi do driver de Game Play (está sendo feita).

 

Minha BIOS não é a que vc citou, é anterior. Mas quando peço as atualizações no site da HP, ou via o HP Support Assistant, essa nova não aparece...

 

Muito obrigada!

 

Abs

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Oi lrielo, sim é importante atualizar a BIOS pelo site... muitas vezes demora para ser publicada no HPSA.

 

Vamos nos falando por aqui...

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Oi, 

 

Muito obrigada! 😉

 

Então... essa BIOS nova da qual vc me enviou o link não está nos drivers sugeridos pelo site da HP para o meu notebook. Fiz uma busca em separado e aqui ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71001-71500/sp71055.html o W10 não aparece entre os SO´s compatíveis com ela. Estou vendo errado ou é essa mesmo?

 

Ela não aparece no site também, não só no HPSA. 

 

Sobre a NVIDIA: eu atualizo pelo site da HP, mesmo o da NVidia dizendo qeu meu driver está atualizado? (o da HP é mais recente).  

 

Abs,

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Oi notei que para seu produto não existe BIOS para win 10 na página da HP...  qual é a versão que está instalada?

 

Mas de qualquer forma vc pode instalar sem problemas... eu tenho um modelo desta linha com a BIOS F.42 e não tem esse problema com hibernação ou não desliga.

 

Também tem cliente solucionando na Microsoft com os passos descritos neste doc:

http://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-power/o-computador-n%C3%A3o-desliga/c18d...

 

 

 

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