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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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notebook não inicia

hp elitebook 8570w
Microsoft Windows 7 (64-bit)

O notebook liga acende as luzes e ventoinha porém não inicia. aparece automaticamente a mensagem (hp basic system diagnostic 1.3.0.0) e não sai dessa tela, quando tento entrar no setup pedi para pressionar "esc" mas não funciona por causa do diagnostico.

 

modelo: elitebook 8570w

 

segue print da mensagem:

Capturar.PNG

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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notebook não inicia

Oi TIAGOCARDOSO,

 

Pela mensagem exibida o problema está no HD, chegou a trocar alguma vez?

 

Veja se consegue abrir o equipamento retirar e colocar o HD para tentar resolver.

 

Como o equipamento chega a ligar faça um teste no HD para ver se está funcionando normalmente, é só reiniciar o equipamento e ficar pressionando a tecla F2 até entrar no menu de testes, lá você realiza os dois de teste do longo e curto, veja se aparece alguma mensagem de erro.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


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