notebook pavilion g4 problema de inicialização

[florido]

Ola, bem na terça feira usei meu  notebook desliguei e td ok. Na quarta ao ligar ele pediu a senha do usuário como sempre, e demorou mt p carregar, qndo deu uma mensagem: a conexão com o perfil esta incompleta, alguma coisa assim, reiniciei, e qndo ligou novamente eu apertei ctrl alt del, e selecionei trocar usuário, qndo coloquei a senha, foi para uma tela azul escuro com quatro quadradinhos, como os coloridos do windows 8 msm, só que fica a tela inteira piscando e eu n consiguo selecionar nada. Em algum momento deu uma mensagem falando da web cam q n estaria funcionando, e qndo seleciona o gerenciador de tarefas tb n é possivel fazer nada. Eu n sei mais o q fazer nem o q pensar q não seja levar na assistencia. Alguém tem alguma dica?  Ah tb n consigo acessar o modo de segurança, pelo menos até agora.

[AndersonA · Accepted solution]

Olá amigo,

O que você pode tentar fazer é voltar a uma data anterior ao problema, pois isso pode ter ocorrido devido a uma atualização.

1 - Desligue o equipamento e ligue pressionando e soltando a tecla F11.

2 - Acesse a opção restaurar sistema da Microsoft.

3 - Escolha uma data anterior ao problema e aguarde até o final para verificar se o problema foi resolvido.

Nota: Caso não de certo, faça um teste de HD antes de formatar o computador. Pressionando e soltando F2 quando ligar o computador

[florido]

comecei aqui, vamos ver!

[AndersonA]

Creio que irá funcionar, mas qualquer problema estamos a disposição !