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notebook pavilion x360 travando teclado e congelando e alterando a cor

em ‎28-11-2014 10:30 PM

acabei de adquirir um notebook x 360 e nem tem uma semana e o mesmo esta travando o teclado, congelando a imagem e internet desconhece toda hora as paginas comuns e não consigo sair de certas paginas só desligando, Isto é normal

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notebook pavilion x360 travando teclado e congelando e alterando a cor

em ‎01-12-2014 04:23 AM

Olá wania392000, tudo bom?

 

 

Você já tentou fazer uso do Recovery Manager em seu aparelho?

 

 

Abraços

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em ‎01-12-2014 04:23 AM

Olá wania392000, tudo bom?

 

 

Você já tentou fazer uso do Recovery Manager em seu aparelho?

 

 

Abraços

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em ‎02-12-2014 08:50 AM

Ainda não, vou tentar, Obrigada.

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em ‎03-12-2014 04:28 AM

Você resolveu seu problema?

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em ‎03-12-2014 10:31 PM

Ainda não continua a mesma coisa

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em ‎06-12-2014 03:32 AM

Mesmo depois do uso do Recovery o problema continua?

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em ‎06-12-2014 06:25 PM

sim

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em ‎07-12-2014 04:29 AM

Atualize a BIOS do seu aparelho e faça o uso do Recovery novamente, se o problema persiste eu sugiro você entrar em contato com a HP e realizar procedimentos técnicos para verificar se o seu aparelho não possui algum problema no hardware.

 

 

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em ‎08-12-2014 09:15 PM

ok

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em ‎10-12-2014 02:34 AM

Resolveu o problema?

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