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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

o leitor biométrico não está funcionando

Tenho um Pavilion dm4-2055br e meu leitor biométrico parou de funcionar nos sites. Para fazer o login do windows ele funciona normalmente mas quando entro nos sites que já estão cadastrados no HP Simplepass 2011, o dispositivo não funciona, e nem pede se quero que o programa garde a senha quando digito.

O meu windows é o 7 de 64 bit

Tem como resolver esse problema?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Professor Regente
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Solucionado!

o leitor biométrico não está funcionando

Olha, encontrei uma outra versão (deve ser a mais atualizada)

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=br&lc=pt&dlc=pt&softwareitem=ob-109764-1
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6 RESPOSTAS 6
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Professor Regente
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Solucionado!

o leitor biométrico não está funcionando

Boa tarde henry!

 

Você pode reinstalar o sistema que gerencia essas validações:

 

Software HP SimplePass Identity Protection 2011

 

Acredito também ter algo a ver com o seu navegador, já tentou utilizar outros para fazer o login?

 

Aguardo sua resposta!

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Estudante com Louvor
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o leitor biométrico não está funcionando

A principio parou de funcionar após a atualização do google chome, mas ele parou de funcionar também no internet explorer...

Vou tentar reistalar o HP Simplepass

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Professor Regente
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Solucionado!

o leitor biométrico não está funcionando

Tente verificar nas extensões (chrome) ou complementos (internet explorer) se o simplepass está como ativo;
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o leitor biométrico não está funcionando

Já verifiquei as extenções do chome e complementos do explorer e esta tudo ativo, também já reinstalei o programa, já reinstalei o validity e ainda não funciona...

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Professor Regente
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Solucionado!

o leitor biométrico não está funcionando

Olha, encontrei uma outra versão (deve ser a mais atualizada)

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=br&lc=pt&dlc=pt&softwareitem=ob-109764-1
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o leitor biométrico não está funcionando

Está funcionando no internet explorer...

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