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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá @mabbud , seja bem vindo a Comunidade! =D
Acesse a página do seu produto e Instale os drivers abaixo:
https://support.hp.com/br-pt/drivers/laptops
HP Client Security Manager
Synaptics WBF Fingerprint Driver
Se não funcionar, faça o seguinte:
Clique no menu iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.
No gerenciador você vai encontrar o Leitor Biométrico.
Clique com o botão direito em cima e depois em Desinstalar.
Assim que concluir reinicie o equipamento e instale novamente os drivers acima.
Espero ter te ajudado!
Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!
Abraços,
A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
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