optical drive nao reconhecido

[lumocosa]

onde encontrar o software para o optical driver do HP ENVY m6 Notebook PC

[Rodolfo_A]

Oi lumocosa, 

Esse componente não possui driver para instalar, ele é reconhecido pelo sistema.

Veja se está sendo reconhecido deste modo:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre a Unidade Cd/DVD e clique no sinal + ao lado para mostrar o drivers.

Se aparecer, clique com o botão direito e cima e depois clique em Desinstalar.

Reinicie o notebook.

O driver será reinstalado automaticamente pelo sistema.

Se não funcionar, você pode retirar a unidade de CD/DVD, limpar os contatos de cobre da unidade e depois inserir novamente.

É bem simples, desligue o notebook por completo, e depois retire as tampas traseiras;

Um único parafuso segura a unidade de CD/DVD, retire e depois puxe a unidade.

Com um cotonete úmido com álcool isopropílico limpe os contatos de cobre.

Ligue o notebook e depois insira a Unidade, assim que encaixar veja no Gerenciador se aparece.

Feche as portas Traseiras e veja se consegue rodar alguma mídia.

[lumocosa]

Caro Rodolfo,

As minhas desculpas por não ter respondido ao seu topico mais cedo.

O meu PC, notebook m6-1232sa HP ENVY, continua a não reconhecer o meu Panasonic CD-RW DVD±RW Multi Burner UJ8C2 PN: UJ8C2 | 719874-001 | 700577-1C0 Drive. Já tentei todas as dicas até no editor dr registo,  incluindo a peça de conecção do drive à motherboard. Já fui ao site da HP e mesmo da Panasonic.

Será que o Rodolfo poderia ajudar-me a encontrar o link para fazer o download do Firmwere?

Junto envio foto da etiqueta do Drive

Cumprimentos

Luis Santos

[Patrick_A]

Olá lumocosa!

Seguirei com o atendimento.

Para atualizar o firmware da unidade óptica, você pode baixa-lo no link abaixo, mas com compatibilidade apenas para o windows 8

Resultados de software e drivers para: PC notebook m6-1232sa HP ENVY

[lumocosa]

Caro Patrick

Esse firmware não instala pois eu já corro o W10. 

No gestor de dispositivos não está instalado o driver ATA/ATAPI, e apenas aparece o DVD/CD virtual drive.

Cumprimentos

Luis Santos

[Patrick_A]

Oi lumocosa

Tente efetuar o teste de diagnostico na bios e verifique se na bios é reconhecido corretamente.