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optical drive nao reconhecido

HP ENVY m6 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

onde encontrar o software para o optical driver do HP ENVY m6 Notebook PC

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Mensagem 2 de 6
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optical drive nao reconhecido

Oi lumocosa, 

 

Esse componente não possui driver para instalar, ele é reconhecido pelo sistema.

 

Veja se está sendo reconhecido deste modo:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre a Unidade Cd/DVD e clique no sinal + ao lado para mostrar o drivers.

Se aparecer, clique com o botão direito e cima e depois clique em Desinstalar.

Reinicie o notebook.

O driver será reinstalado automaticamente pelo sistema.

 

Se não funcionar, você pode retirar a unidade de CD/DVD, limpar os contatos de cobre da unidade e depois inserir novamente.

É bem simples, desligue o notebook por completo, e depois retire as tampas traseiras;

Um único parafuso segura a unidade de CD/DVD, retire e depois puxe a unidade.

 

Com um cotonete úmido com álcool isopropílico limpe os contatos de cobre.

Ligue o notebook e depois insira a Unidade, assim que encaixar veja no Gerenciador se aparece.

Feche as portas Traseiras e veja se consegue rodar alguma mídia.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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optical drive nao reconhecido

Caro Rodolfo,

 

As minhas desculpas por não ter respondido ao seu topico mais cedo.

 

O meu PC, notebook m6-1232sa HP ENVY, continua a não reconhecer o meu Panasonic CD-RW DVD±RW Multi Burner UJ8C2 PN: UJ8C2 | 719874-001 | 700577-1C0 Drive. Já tentei todas as dicas até no editor dr registo,  incluindo a peça de conecção do drive à motherboard. Já fui ao site da HP e mesmo da Panasonic.

 

Será que o Rodolfo poderia ajudar-me a encontrar o link para fazer o download do Firmwere?

 

Junto envio foto da etiqueta do Drive

 

Cumprimentos

 

Luis Santos

DSC_0035.jpg

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optical drive nao reconhecido

Olá lumocosa!

 

Seguirei com o atendimento.

 

Para atualizar o firmware da unidade óptica, você pode baixa-lo no link abaixo, mas com compatibilidade apenas para o windows 8

Resultados de software e drivers para: PC notebook m6-1232sa HP ENVY

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Mensagem 5 de 6
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optical drive nao reconhecido

Caro Patrick

 

Esse firmware não instala pois eu já corro o W10. 

No gestor de dispositivos não está instalado o driver ATA/ATAPI, e apenas aparece o DVD/CD virtual drive.

 

Cumprimentos

 

Luis SantosDSC_0036.JPG

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optical drive nao reconhecido

Oi lumocosa

 

Tente efetuar o teste de diagnostico na bios e verifique se na bios é reconhecido corretamente.

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