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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Oi lumocosa,
Esse componente não possui driver para instalar, ele é reconhecido pelo sistema.
Veja se está sendo reconhecido deste modo:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.
No Gerenciador encontre a Unidade Cd/DVD e clique no sinal + ao lado para mostrar o drivers.
Se aparecer, clique com o botão direito e cima e depois clique em Desinstalar.
Reinicie o notebook.
O driver será reinstalado automaticamente pelo sistema.
Se não funcionar, você pode retirar a unidade de CD/DVD, limpar os contatos de cobre da unidade e depois inserir novamente.
É bem simples, desligue o notebook por completo, e depois retire as tampas traseiras;
Um único parafuso segura a unidade de CD/DVD, retire e depois puxe a unidade.
Com um cotonete úmido com álcool isopropílico limpe os contatos de cobre.
Ligue o notebook e depois insira a Unidade, assim que encaixar veja no Gerenciador se aparece.
Feche as portas Traseiras e veja se consegue rodar alguma mídia.
Caro Rodolfo,
As minhas desculpas por não ter respondido ao seu topico mais cedo.
O meu PC, notebook m6-1232sa HP ENVY, continua a não reconhecer o meu Panasonic CD-RW DVD±RW Multi Burner UJ8C2 PN: UJ8C2 | 719874-001 | 700577-1C0 Drive. Já tentei todas as dicas até no editor dr registo, incluindo a peça de conecção do drive à motherboard. Já fui ao site da HP e mesmo da Panasonic.
Será que o Rodolfo poderia ajudar-me a encontrar o link para fazer o download do Firmwere?
Junto envio foto da etiqueta do Drive
Cumprimentos
Luis Santos
Olá lumocosa!
Seguirei com o atendimento.
Para atualizar o firmware da unidade óptica, você pode baixa-lo no link abaixo, mas com compatibilidade apenas para o windows 8
Resultados de software e drivers para: PC notebook m6-1232sa HP ENVY
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
Caro Patrick
Esse firmware não instala pois eu já corro o W10.
No gestor de dispositivos não está instalado o driver ATA/ATAPI, e apenas aparece o DVD/CD virtual drive.
Cumprimentos
Luis Santos
Oi lumocosa
Tente efetuar o teste de diagnostico na bios e verifique se na bios é reconhecido corretamente.
