pavilion 14-n050br (E7J04LA#AC4) - Não retorna do modo suspensão

williamq · ‎27-08-2020

Olá!

Desde a atualização para o Windows 10, venho tendo problemas no modo suspensão. O notebook simplesmente não retorna, precisando forçar o desligamento do mesmo.

Já nem sei quantos anos venho tendo esse problema, na época, o suporte da HP pediu para eu rodar um hotfix (conforme link abaixo), porém nos últimos meses essa solução não tem surtido efeito.

***bleep***

Provavelmente tem alguma relação com a placa comutável, (Intel integrada ao processador e AMD Radeon HD 8600M).

Enfim, para ajudar, a HP não lançou novos drives atualizados a medida que o Windows foi atualizado, estagnando na versão 8.

Por acaso alguém já passou por isso? Alguma ideia de como resolver?

Obrigado!

Fabio_L32 · ‎27-08-2020

Olá @williamq ,

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post.

Foi adicionada a um tempo atrás uns procedimentos referente a equipamentos que não voltam da hibernação. Talvez ajude esta dica:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Desktops/Problemas-de-suspens%C3%A3o-e-hiberna%...

Ficamos no aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

williamq · ‎27-08-2020

Infelizmente atualização do Driver video não funciona.

Agradeço pela ajuda.

Fabio_L32 · ‎28-08-2020

Olá @williamq ,

Veja em sites como ma-config ou Driver Easy a busca por drivers mais atuais.

Att,

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