-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Notebooks
- >
- SO e software
- >
- ploblema ao desligar noteboock
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
ploblema ao desligar noteboock
em 03-10-2018 11:25 AM
AO APERTAR O BOTÃO DE DESLIGAR DO WINDOWS 7 64BITS O NOTE COMEÇA A ENCERRAR E DEPOIS APARECE UMA TELA AZUL CHEIA DE FRASES EM INGLES E DEPOIS DE 20 SEGUNDOS ( CONTADOR QUE APARECE NESTA TELA AZUL) ELE DESLIGA E O NOTE REINICIA O WINDOWS.
DE RESTO O NOTE ESTÁ FUNCIONANDO PERFEITAMENTE.
jA TENTEI DE TUDO . JA TENTEI DE TUDO ATE REINSTALAR O WINDOWS,
OBRIGADO SE CONSEGUIREM ME AJUDAR.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
ploblema ao desligar noteboock
em 04-10-2018 03:58 PM
Oi wandericardo,
Poderia tirar um foto da tela e postar aqui para ter uma ideia do que é o erro?
Ao formatar o produto alguma mensagem de erro foi exibida?
Trabalho para HP
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
ploblema ao desligar noteboock
em 11-10-2018 10:50 AM
@Rodolfo_A@ escreveu:Oi wandericardo,
Poderia tirar um foto da tela e postar aqui para ter uma ideia do que é o erro?
Ao formatar o produto alguma mensagem de erro foi exibida?
@Rodolfo_A@ escreveu:Oi wandericardo,
Poderia tirar um foto da tela e postar aqui para ter uma ideia do que é o erro?
Ao formatar o produto alguma mensagem de erro foi exibida?
tirei a foto da tela do HP compag Ll2000 amestrong
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
ploblema ao desligar noteboock
em 11-10-2018 12:36 PM
Oi wandericardo,
Pelo erro, pode ser uma falha física no componente do botão Lig/Deslig ou cabo falha da placa com mau contato.
Neste caso recomendo levar o equipamento para um técnico dar uma olhada, será necessário desmontar o produto, caso não tenha uma assistência por perto, entre em contato com uma do link abaixo:
Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia
Trabalho para HP
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade