portas usb notebook g42-230br

[gkzaca]

Boa Noite! Meu note, parou de funcionar as 3 portas USB da noite pro dia, sem nenhuma alteração. já fiz atualização da BIOS. Meu SO é Windows 7 ultimate 64 Bits. Alguem poderia me ajudar????

[Marcos_go]

Ola amigo boa noite

Atualize o chipset.

as portas USB sao controladas pelo chipset

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=pt&cc=br&product=4260047#N196

Adicione KUDOS clicando na estrela a esquerda  dizer Obrigado.

[gkzaca]

Obrigado pela resposta e pela rapidez, mas infelizmente não funcionou....

[Marcos_go]

se foi atualizado a BIOS e chipset.

qualquer dispositivo USB não reconhece?

Mouse USB ou teclado tem como testar?

pra ter certeza que está com problema, Vc inseri o teclado USB, e acessa o setup do equipamento.

Se o teclado não responder, falha nas portas USB.

faça o teste, tens o teclado USB? pegue emprestado.

[Marcos_go]

Este equipamento possui 1 USB a direita que é uma placa separada, (USB Board)

e a esquerda são 2 USB na system board.

é estranho, faça o teste do teclado, já identifica o problema

se vc tiver conhecimento técnico, o ideal seria remover a USB Board e testar nas outras portas da system.

Segue o manual para te ajudar: USB board pagina 74 do capitulo 4

Manua http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02623161.pdf

74 Chapter 4 Removal and replacement procedures

[gkzaca]

Oi! Boa Noite! Antes d emais nada Obrigado pela ajuda. Já fiz tds esses testes, usei pen drive HP, impressora HP, Mouse, só não usei o teclado...  usei cada um desses em cada uma das tres pportas, não reconhece nada em nenhuma. OBRIGADO

[Marcos_go · Accepted solution]

faça esse teste, se não reconhecer o teclado no setup (F10). sem chance, falha de hardware.

ou é a USB board que está em curto

tente este tbm

Actualizações Indispensáveis de Sistema para Microsoft Windows 7

e atualize todos driver de chipset disponiveis

adicione kudos as mensagens 

[gkzaca]

Obrigado de novo! agradeço mesmo sua atenção, mas infelizmente sou obrigado a acreditar que deve ter havido algum curto no barramento, infelizmente... vou providenciar a troca do note... Novamente muito agradecido...

[Marcos_go]

Olá amigo(a) boa tarde

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LEDs Caps Lock, Num Lock piscam - O notebook não inicializa
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LOCALIZANDO DRIVERS: Como Consultar o fabricante do dispositivo e localizar o driver

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Problemas e sugestões para Bateria de notebook

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[gkzaca]

Me desfiz da aparelho sem ter conseguido fazer funcionar. Obrigado a tds vcs q apresentaram possiveis soluções.