post com contagem de memoria

[rjo]

Boa noite, quando liga a maquina , no post aparece contagem de memoria depois:  mensagem :"invalid electronic serial number" , 162 - system options not set, depois pede senha como se fosse entrar no setup da bios. Detalhe : aparece tela pedindo senha sem apertar F9 ou F10, a maquina nao tinha senha para entrar na bios. como resolvo isso?

[Fabio_L32]

Olá @rjo,

Agradecemos pela postagem

O erro ocorre após algum reset de BIOS ou troca da Placa. Foram realizados esses ?

Para inserir o serial de volta, entre na BIOS e nas opções: Segurança / ID do Sistema.

Lá preencha os dados como Serial e P/N e salve as alterações.

No aguardo

Att,

[rjo]

Olá Fabio_L32, 

Agradeco pela atenção,

Infelizmente não foi nenhuma destas opções , apareceu esta contagem de memoria do nada, não foi trocado placa ou bateria , não foi feito reset da bios por algum usuario curioso, pois tinha cadeado no gabinete. 

E não da pra acessar a BIOS pois depois da contagem de memoria abre uma tela de senha igual a tela de senha pra entrar na BIOS. Detalhe: não tinha senha na BIOS.

Tem alguma ideia ?

Obrigado

[Fabio_L32]

Olá @rjo,

Agradeço o retorno

Peço a gentileza de que tente fazer um Clear CMOS, que é o reset.

Após o mesmo, veja se não ocorrerá mais pedido de senha

No aguardo

Att,

[rjo]

Fiz agora , na placa vem um botao (é um botao com mola , empurra apertado e ele volta sozinho) ao lado da bateria  mas continua igual, pedindo senha 

[Fabio_L32]

Olá @rjo,

Neste caso então, a Placa está com defeito.

Tente deixar a bateria da Placa fora por 10 minutos e ele desligado

Em seguida, liga e veja se a senha sumirá

Recomendo acionar um assistente para análise em caso de persistência da falha

No aguardo

Att,

[rjo]

Olá  Fabio_L32,

troquei a bateria por uma nova e sem sucesso.

e o pior é que esta noite ja deixei sem bateria, sem hd, sem drive de dvd, desconectei todos os cabosde perifericos, deixei apenas cabos da fonte e painel de som e usb frontal e mesmo assim pede senha.

Depois encostei a bateria invertida por 5 segundos , e sem sucesso. tentei fazer jump nos proprios contatos do botao (se caso o botao de CMOS estiver com defeito) mas tambem sem sucesso.

por que acontece isso? 

ja aconteceu outras vezes?

obrigado

[rjo]

Olá  Fabio_L32,

Tem alguma outra ideia? 

ou só resta trocar a eprom?

obrigado

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @rjo,

Neste caso, somente trocando a Placa

Att, 

[rjo]

Fabio_L32

Obrigado pelo apoio, voce retornou em pouco tempo, otimo atendimento, muito prestativo. Vou tentar trocar a epron, mas apenas por esgotar todas as possibilidades. Agradeco a sua presteza. Pode passar o atendimento como solucionado.

Atenciosamente,

Ricardo