problema com actualização de bios

Kleber85 · ‎19-12-2023

Bom dia,

No site está indicado uma nova versão de BIOS para o Notebook HP - 15-bs011np. Confirmei com o número de serie e aparece o modelo corretamente identificado.

Baixei o software, iniciei no Windows, correu tudo bem, reiniciou, depois disparou a janela da HP relativa a atualização da BIOS. No fim reiniciou e não liga. Ligam a fan de refrigeração e o disco rígido, porém não tem qualquer informação na tela. Parece-me que a bios não se inicia.

Entretanto o pc não fica desligado para se utilizar as opções tecla Windows + B/V. Desligado aprece-me que se inicia automaticamente.

Fabio_L32 · ‎19-12-2023

Olá @Kleber85

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Piscam luzes como o caps lock + num lock ?

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Kleber85 · ‎19-12-2023

Boa tarde,

Obrigado ela resposta.

Não apenas o led branco a indicar que esta ligado, infelizmente.

Tentei a opção sugerida de tentar arrancar com a pendrive, porem não vai a lado nenhum.

Tem uma novidade: após retirar a voltar a colocar a bateria da BIOS, o c desliga a meio do arranque de forma abrupta, deixando aquele som de clique no hd.

cumprimentos

Fabio_L32 · ‎19-12-2023

Olá @Kleber85

Neste caso então, terá que acionar a HP.

O equipamento está em garantia ?

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