problema para conexão wifi

[JGAG]

Boa tarde,

Não consigo conectar a internet por wifi.

o diagnóstico do HP Support Assistant mostra que "pode haver problema com o driver do adaptador "microsoft virtual wifi miniport adapter". O windows não vinculou a pilha de protocolos de IP ao adaptador de rede".

Em "conexões de rede" aparecem 2 conexões de rede sem fio:

1) a que lista o "microsoft virtual wifi miniport adapter #10" que consta como "não conectado". pelo que pesquisei, o #10 seria um erro. ao clicar nele,  consta a informação de que o dispositivo funciona corretamente. não encontrei esse driver para reinstalação.

2) a que lista o "qualcomm atheros AR9285 802.11b/g/n Wifi adapter". Consta como "ativo", e ao clicar nele, aparece que a conectividade IPv4 e IP v6 estão "não conectado". Também consta que o dispositivo funciona corretamente.  Já reinstalei este drive sem sucesso.

Já reinicie a máquina algumas vezes.

Tem como me ajudar a resolver o problema.

Agradeço desde já

[Fabio_L32]

Olá @JGAG,

Agradecemos pela postagem

O Driver usado foi este ?

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp64501-65000/sp64676.exe

Uma outra informção que pode ajudar é utilizar sites de busca como Driver Easy ou até mesmo o ma-config

Assim buscam drivers mais atuais

Espero ter ajudado

Att, 

[JGAG]

este driver já estava instalado.

mesmo assim, reinstalei. não resolveu.

como não tenho acesso à internet, sou obrigado a baixar o driver em um pendrive em outro notebook e depois transferir para o notebook com o problema. 

já tentei conectar um cabo de rede e reinstalar o driver. também não resolve.

não sei se tentar procurar driver em outro local resolveria. não seria o mesmo driver? 

enfim...se alguém tiver outra ideia, agtradeceria.

Obrigado pela ajuda.

[Fabio_L32]

Olá @JGAG,

Obrigado pelas informaçoes

Os sites indicados são compatíveis, pode buscar por eles

Att,