problemas com o Som Beats do notebook HP Pavilion dv6-6c35dx apos atualização do windows 10

Robertodpa · ‎06-02-2018

Meu notebbok HP Pavilion dv6-6c35dx está apresentando problemas nas caixas de som, apos a ultima atualização do windows 10 as caixas de som (beats) inferiores ao teclado deixaram de funcionar, problema este que ao efetuar uma regresão do sistema volta o funcionamento normal, mas o windows me força a atualizar sempre por motivos de segurança, como proseguir? estou desesperado pois meu notebook tinha um otimo som e agora está muito inferior.

Ronaldo_Ferreir · ‎06-02-2018

Olá @Robertodpa, bom dia amigo !

O problema principal pelo que vejo é que esse modelo de note não tem drivers para o Windows 10, ou seja...ele está usando drivers nativos do Windows:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-pavilion-dv6-6c00-entertainment-notebook-pc-seri...

Garantido o funcionamento mesmo, só no Windows 7 ou 8 - 64 bits (conforme site HP acima).

O que você pode tentar é o seguinte...

Se pós atualização retornar o problema, use os programas abaixo que buscam drivers compatíveis:

http://www.baixaki.com.br/download/driver-booster.htm

http://www.baixaki.com.br/download/slim-drivers.htm

O que mais me ajuda é o primeiro (booster) e em raros casos o slim drivers.

Se tudo isso não resolver, pra ficar 100%, só utilizando alguns dos sistemas operacionais homologados para esse modelo que possuem driver original HP.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Robertodpa · ‎08-02-2018

muito obrigado pela resposta Ronaldo, de fato a procura de drives não adiantou e o problema persiste, mas como você explicou entendi que infelismente não ah o que fazer alem de voltar a uma versão anterior do windows, o que infelismente não é possivel devido a segurança e a insistencia do windows de atualizar sempre.

agradeço o seu pronto atendimento e dedicação em me ajudar.