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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
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problemas com o Som Beats do notebook HP Pavilion dv6-6c35dx apos atualização do windows 10

HP Pavilion dv6-6c35dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu notebbok HP Pavilion dv6-6c35dx está apresentando problemas nas caixas de som, apos a ultima atualização do windows 10 as caixas de som (beats) inferiores ao teclado deixaram de funcionar, problema este que ao efetuar uma regresão do sistema volta o funcionamento normal, mas o windows me força a atualizar sempre por motivos de segurança, como proseguir? estou desesperado pois meu notebook tinha um otimo som e agora está muito inferior. 

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
351Exibições
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problemas com o Som Beats do notebook HP Pavilion dv6-6c35dx apos atualização do windows 10

Olá @Robertodpa, bom dia amigo !

 

O problema principal pelo que vejo é que esse modelo de note não tem drivers para o Windows 10, ou seja...ele está usando drivers nativos do Windows:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-pavilion-dv6-6c00-entertainment-notebook-pc-seri...

 

Untitled.png

 

 

Garantido o funcionamento mesmo, só no Windows 7 ou 8 - 64 bits (conforme site HP acima).

 

O que você pode tentar é o seguinte...

 

Se pós atualização retornar o problema, use os programas abaixo que buscam drivers compatíveis:

 

http://www.baixaki.com.br/download/driver-booster.htm

http://www.baixaki.com.br/download/slim-drivers.htm

 

O que mais me ajuda é o primeiro (booster) e em raros casos o slim drivers.

 

Se tudo isso não resolver, pra ficar 100%, só utilizando alguns dos sistemas operacionais homologados para esse modelo que possuem driver original HP.

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 3
326Exibições
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problemas com o Som Beats do notebook HP Pavilion dv6-6c35dx apos atualização do windows 10

muito obrigado pela resposta Ronaldo, de fato a procura de drives não adiantou e o problema persiste, mas como você explicou entendi que infelismente não ah o que fazer alem de voltar a uma versão anterior do windows, o que infelismente não é possivel devido a segurança e a insistencia do windows de atualizar sempre.

 

agradeço o seu pronto atendimento e dedicação em me ajudar. 

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