problemas com o support assistant e utlity center

[solraco01]

boa tarde, tenho um notebook pavillion G6 2204 w/8.1-64bits, e de repente o h.p. support assistant e o utility center

deixaram de funcionar,já segui vários passos que vi neste fórum postados e do support aparece me a mensagem que já está instalado e se quero reescrever os ficheiros! já corri o ccleaner e nada,o utility center, aparece me o icone mas não abre,e não qeria ter que fazer um restauro total do sistema,que também não sei se resolveria o problema? acho muito estranho esta situação e que está a afetar muita gente!.

é a 1º vez que tenho um problema com este PC que tem 18 Meses,agradeço sugestões.

obrigado.

[solraco01 · Accepted solution]

boas, consegui resolver oproblema desta maneira acedendo á pasta SWsetup, na pasta sp64126 apaguei a mesma corri

o ccleaner, reiniciei o pc,e fiz o donwload da sp64126, e tudo esta a funcionar, até o utlity center,também podem tentar executar a aplicação mas comigo não resultou.

[JessikaV]

Olá solraco01,

Obrigada por compartilhar a informação com a Comunidade, tenho certeza que ajudará muitos usuários que estejam com o mesmo problema.

🙂

Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP