cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo para notebooks, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Tutor
Tutor
14 3 0 0
Mensagem 1 de 3
663 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

problemas com portas usb 2.0

Boa tarde! Formatei meu Pavilion DV6 6190 BR e o gereciador de dispositivos indica que faltam os drivers do controlador de barramento SM e controladores USB (Universal Serial Bus),já acessei a página do produto e instalei todos os drivers disponíveis mas o problema persiste e minhas portas USB 2.0 não funcionam. Elas estão enrgisadas e carregam dispositivos como celulares,tablets,etc mas os mesmos não são reconhecidos. Certo do auxílio desde já agradeço!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Notável
Professor Notável
1,711 614 224 630
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

problemas com portas usb 2.0

Olá jkpereira37,

 

Acredito que o guia abaixo seja útil:

 

http://support.hp.com/us-en/document/c02549443

 

Vá até o Painel de Controle > Gerenciador de Dispositivo e informe os detalhes do dispositivo defeituoso (propriedades, guia detalhes). Geralmente há alguma informação sobre o fabricante, e assim poderei identificar o driver disponível para o hardware.


Outra solução é a detecção dos drivers pelo site (www.ma-config.com) ou utilizando o programa "SlimWare" no site
(goo.gl/dNncq4). Caso necessite de ajuda com o "ma-config", dê uma olhadinha no guia abaixo providenciado pelo amigo "Thalles Felipe" aonde ele aborda este assunto em detalhes:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Sistemas-operacionais-e-software-para-notebooks/Como-Atualizar-ou-Insta...

Abraços,
Adam D.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
2 RESPOSTAS 2
Professor Notável
Professor Notável
1,711 614 224 630
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

problemas com portas usb 2.0

Olá jkpereira37,

 

Acredito que o guia abaixo seja útil:

 

http://support.hp.com/us-en/document/c02549443

 

Vá até o Painel de Controle > Gerenciador de Dispositivo e informe os detalhes do dispositivo defeituoso (propriedades, guia detalhes). Geralmente há alguma informação sobre o fabricante, e assim poderei identificar o driver disponível para o hardware.


Outra solução é a detecção dos drivers pelo site (www.ma-config.com) ou utilizando o programa "SlimWare" no site
(goo.gl/dNncq4). Caso necessite de ajuda com o "ma-config", dê uma olhadinha no guia abaixo providenciado pelo amigo "Thalles Felipe" aonde ele aborda este assunto em detalhes:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Sistemas-operacionais-e-software-para-notebooks/Como-Atualizar-ou-Insta...

Abraços,
Adam D.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
14 3 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

problemas com portas usb 2.0

Muito obrigado pela orientação! Sua ajuda foi útil e muito esclarecedora,parabéns,grande abraço!

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação