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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Tutor
Tutor
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Mensagem 1 de 12
996 Exibições

problemas com teclado do mouse

em ‎05-09-2019 04:56 AM

Produto: hp probook 450 g6

Viva Comnidade hp

 

tenho um hp probook 450 g6 nao funciona as duas teclas do mouse ne o direito e ne o esquerdo,nao sei como solucionar esse problema.

 

obrigado

11 RESPOSTAS 11
Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 12

problemas com teclado do mouse

em ‎05-09-2019 08:27 AM

OLá @AlfredoBangane ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Houve recentemente alguma mudança no Hardware, fez alguma instalação ?

 

No aguardo

 

Att,

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Tutor
Autor
Tutor
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Mensagem 3 de 12

problemas com teclado do mouse

em ‎05-09-2019 08:56 AM

Viva Ilustre,

nao ouve nehuma mudança no Hardware apenas fiz atualizaçao.

 

obrigado

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 12

problemas com teclado do mouse

em ‎05-09-2019 09:03 AM

Olá @AlfredoBangane ,

 

Essa atualização foi do Windows 10 ?

 

No aguardo

 

Att, 

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Mensagem 5 de 12

problemas com teclado do mouse

em ‎05-09-2019 10:38 AM

Ola,
Não depois de notar esse problema actualizei o touch pad. Mas não resolveu o problema.

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 6 de 12

problemas com teclado do mouse

em ‎05-09-2019 10:41 AM

Olá @AlfredoBangane ,

 

Mas uma duvida, qual sistema usa na maquina ?

 

No aguardo

 

Att,

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Mensagem 7 de 12

problemas com teclado do mouse

em ‎05-09-2019 10:47 AM

windows 10 o original do computador.

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 8 de 12

problemas com teclado do mouse

em ‎05-09-2019 10:52 AM

Olá @AlfredoBangane ,

 

Por favor, vá no executar do windows e digite "winver"

 

Ele irá mostrar a versão do Windows. Ex: 1803, 1907, etc..

 

Passa pra mim ? 

 

No aguardo

 

Att,

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Mensagem 9 de 12

problemas com teclado do mouse

em ‎05-09-2019 11:08 AM

versao 1809

compilacao do SO 17763.678

Windows 10 pro

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 10 de 12

problemas com teclado do mouse

em ‎05-09-2019 11:11 AM

Olá @AlfredoBangane ,

 

O driver para essa versão não é compatível.

 

Tente em sites como ma-config ou Driver easy buscar o driver mais atual.

 

Em caso negativo, pode ser problema físico da maquina.

 

No aguardo

 

Att,

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