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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
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Solucionado!

problemas com troca de sistema operacional

Bom dia!

 

comprei um ultrabook HP Envy 4-1130br, pedi à um técnico para migrar do windows 8 para o 7 ultimate 64bits, porém, depois da mudança, o bluetooth não funcionou mais e quando precisei escurecer mais o brilho da tela, apertei na tecla dedicada só para este fim, mas também não funcionou. 

 

1ª pergunta:  Tem como eu resgatar todas as funcionalidades de antes no windows 7?

2ª pergunta: Se não for possível, tem como voltar para o windows 8?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Ex-HP
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21020 17474 1231 2392
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Solucionado!

problemas com troca de sistema operacional

Olá Flavinha_25,

 

A mudança de sistema operacional sempre agrega algumas incompatibilidades no novo sistema instalado, neste caso, o equipamento foi desenvolvido para trabalhar com o Windows 8, realizar um donwgrade de sistema possivelmente não terá as mesmas funcionalidades.

 

Tente instalar o driver do bluethoth através do link abaixo:
Driver de software Ralink Bluetooth

 

Quanto a retornar com as configurações de fábrica, é necessário adquirir as mídias de recuperação do sistema. Para saber mais informações, acesse o link do Expert User_78 logo abaixo:

 

Kit de mídias de recuperação

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Olá Flavinha_25,

 

A mudança de sistema operacional sempre agrega algumas incompatibilidades no novo sistema instalado, neste caso, o equipamento foi desenvolvido para trabalhar com o Windows 8, realizar um donwgrade de sistema possivelmente não terá as mesmas funcionalidades.

 

Tente instalar o driver do bluethoth através do link abaixo:
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Quanto a retornar com as configurações de fábrica, é necessário adquirir as mídias de recuperação do sistema. Para saber mais informações, acesse o link do Expert User_78 logo abaixo:

 

Kit de mídias de recuperação

 

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