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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

problemas com vírus (Adware Win32/SaverExtension)

Pavilion G4-2170br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Uso o antivirus  Microsoft Security Essentials. Entrei em um site não confiavel, e o antivirus detectou o "Adware Win32/SaverExtension", porem não consigo removelo.

Progressivamente, estão aparecendo cada vez mais propagandas no meu navegador, e até mesmo abrindo paginas não solicitadas.

Gostaria de uma sugestão de antivirus que resolva este problema, pois o meu não da conta.

Obrigada.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

problemas com vírus (Adware Win32/SaverExtension)

Boa noite, Priscila11

 

Creio que a Sra. pode efetuar o processo.

 

Não esqueça de realizar o backup. :smileyhappy:

 

Os passos estão descritos no link abaixo:

 

Assista a um vídeo sobre como executar uma recuperação do sistema HP no Windows 7

 

Sugiro verificar as demais recomendações abaixo:

 

Usar opções de Recuperação do sistema, Redefinição de fábrica e Recuperação da imagem minimizada

 

Dúvidas?

 

Só postar.

 

Espero ter ajudado.

 

Respeitosamente,

 

E.Go.Jr.

 

 

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

problemas com vírus (Adware Win32/SaverExtension)

Bom dia, Priscila11

 

A solução para sua questão, pode ser:

 

Simples - Sem garantias de êxito

 

Indicar uma ferramenta para remoção da "praga", sem ter o mínimo de preocupação:

 

I - Com as consequências (após a remoção, o Sistema Operacional necessita ser reiniciado. Então a surpresa: o Windows não inicia, exibe uma mensagem de erro ou a famosa "tela azul").

II - Com o grau de comprometimento dos arquivos de sistema.

 

Trabalhosa - 100% de êxito

 

I - Realizar um backup completo de seus dados.

II - Efetuar uma redefinição de Fábrica.

 

Solicito optar:

(     ) Simples

(     ) Trabalhosa

 

Ajudarei, conforme sua opção.

 

No aguardo.

 

Respeitosamente,

 

E.Go.Jr.

 

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Como posso  Efetuar uma redefinição de Fábrica? Eu mesma posso fazer isso, com ajuda, ou vou precisar de alguem especializado que faça para mim?

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Boa noite, Priscila11

 

Creio que a Sra. pode efetuar o processo.

 

Não esqueça de realizar o backup. :smileyhappy:

 

Os passos estão descritos no link abaixo:

 

Assista a um vídeo sobre como executar uma recuperação do sistema HP no Windows 7

 

Sugiro verificar as demais recomendações abaixo:

 

Usar opções de Recuperação do sistema, Redefinição de fábrica e Recuperação da imagem minimizada

 

Dúvidas?

 

Só postar.

 

Espero ter ajudado.

 

Respeitosamente,

 

E.Go.Jr.

 

 

 

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Fiz o processo e resolveu o problema. Obrigada!

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