"Sistema operacional não encontrado"

[AMBarbas]

Boa noite, não consigo colocar o meu portatil a funcionar normalmente. Ao iniciar surgem as mensagens descritas nas fotos que junto.

Obrigado

António Manuel Barbas

 Hard Disk 1 Full (305)

[RoseliS · Accepted solution]

Olá @AMBarbas

Houve alguma queda de energia ou ele foi desligado direto da tomada?

Alguma alteração recente de hardware e software que possa ter causado este erro?

Tente realizar o teste de hardware completo, para ver se detecta erro na memória, HD ou outro.

Teste de hardware

Roseli S.

[AMBarbas]

Boa noite, quando efectuava uma actualização da Windows foi desligado da corrente inadvertidamente. A mensagem de erro que surge no monitor è (Hard Disk Test Failed - Hard Disk 1 Full "305").

Obrigado pela ajuda

António Manuel Barbas   

[AMBarbas]

Boa noite, consegui finalmente efectuar o Teste do Sistema e surge logo de inicio a seguinte falha:

- ID de Falha: OLTXM9-5T48RJ-MFPV5A-6OT303

- ID de Produto: A9X13EA#AB9

Obrigado

António Manuel Barbas 

[RoseliS]

Oi @AMBarbas.

Pelo erro apresentado no teste indica falha de HD, mas como estava atualizando e desligou bruscamente, pode ter corrompido algum registro do sistema.

Se você tiver as mídias de recuperação do sistema ou outra mídia de sistema operacional tente iniciar a instalação de sistema, se o erro persistir, aí é preciso trocar o HD.

Roseli S.