recovery Presário cq43-215 laptop

[oscarth]

Boa noite,

Posou um notebook Compaq cq43-215br, onde o mesmo veio com o OS, Windows 7 Home Basic 64bits, gostaria de saber com faço para solicitar os disco de recuperação do laptop para restauração do mesmo, pois formatei o notebook e acabei formatando tudo até a partição da recovery, teria como pegar no site da HP, ou só solicitando mesmo a HP?

Desde já o meu obrigado por qualquer a ajuda,

Oscar

[asdealmeida1 · Accepted solution]

Olá oscarth,

Neste caso entre em contato com o suporte HP, menciona o ocorrido e peça que seja enviado um novo disco de recuperação:

http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/phone-assist.html

Abraços,

Adam D.

[oscarth]

Teria custo?

[asdealmeida1]

Olá oscarth,

Acredito que sim, mas não tenho certeza. Teria que ligar e solicitar informações a este respeito. :smileywink:

Abraços,

Adam D.

[oscarth]

ok, muito obrigado