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recovery menage

ms220br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Ola por favor, 

o recovery manage foi apagado do meu pc, não consigo voltar as configurações de fabrica.

fiz um um disco de recuperação, até ai tudo bem conseguia recuperar normal, mas depois de um atualização autamatica algo aconteceu danificando o sistema, foi quando inceri o cd de recuperação o computador depois de iniciar o cd o mesmo mostra uma mensagem dizendo que o computador não é compativel com esse disco, sendo que é o disco de recuperação feito no mesmo pc. por favor me ajude.

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Oi ebenezer_reis 

 

Entre no BIOS e desative o Secure Boot, pode ser ele que esteja barrando a formatação.

 

Reinicie o equipamento e fique pressionando a tecla F10 para entrar no BIOS, lá você vai procurar pelo Secure Boot e na frente você vai escolher a opção Desable, salve para reiniciar o equipamento. Em seguida coloque o DVD e fique pressionando a tecla ESC, assim que aparecerem várias opções na tela escolha F9 e na próxima etapa selecione Boot pelo DVD e aguarde iniciar a cópia dos arquivos para formatação.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 7
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infelizmente a resposta não foi o suficiente pra resolver meu problema. 

Pois não consta no setup da minha maquina o endereço fornecido (secure boot) infelismente, o cd de boot para recupereção nao esta sendo aceito. quando inciro o mesmo na maquina uma msg aparece  dizendo que não é compativel.

 

grato.

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Oi ebenezer_reis, 

 

Chegou a verificar em outro computador se a mídia que você possui tem o Windows instalado corretamente?

 

Ao pressionar ESC e depois escolher a opção de Boot pelo DVD aparece alguma mensagem de erro na tela?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 5 de 7
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Aparece a seguinte msg: 

 

"os discos de recuperação do sitema são incompativeis com este computador. você não consguirá restaurar este sistema com esses discos" . 

 

Meu pc é um all in one da hp, mod. ms220br.

grato

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Mensagem 6 de 7
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Aparece a seguinte msg: 

 

"os discos de recuperação do sitema são incompativeis com este computador. você não consguirá restaurar este sistema com esses discos" . 

 

Meu pc é um all in one da hp, mod. ms220br, seu sistema operacional e o windows 7 home premio (original).

grato

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Mensagem 7 de 7
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Oi ebenezer_reis, 

 

Veja se não tem nenhum arranhão no DVD, em alguns casos, sujeira, arranhões podem causar essa falha, ou pode ser um problema na mídia mesmo.

 

Você consegue testar esse DVD em outro computador, apenas para ver se está funcionando normalmente ou se existe algo gravado?

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