recuperação do sistema do dv4-2090br

[Daiva]

Desastre total! Eu fiz um backup em DVD da minha máquina e, por ter perdido uns arquivos, tentei restaurá-lo. No terceiro DVD o recovery deu uma mensagem de erro, dizendo que não foi possível ler o DVD. Daí pra frente nada mais funcionou. Eu tentei fazer o recovery para as configurações de fábrica, mas dava um erro e não funcionava. Só consegui voltar o computador instalando um windows 7 que eu tinha por aqui. Só que agora, apesar de ainda existir a partição com o recovery eu não consigo acessar. Já tentei o F5, F8 e F11, mas ele não dá acesso ao recovery, só diz para restaurar o windows qu eu instalei.

Alguém sabe como eu consigo recuperar meu sistema para o original de fábrica?

Valeu!

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Olá amigo, seu notebook ainda está em garantia? Se sim, você pode ligar para o 0800 709 7751 e solicitar as mídias de Recovery da HP gratuitamente. Realmente sua situação está bem complicada, existiriam a opção de marcar a partição Recovery com oativa, mas estaria arriscado a ela não estar boa e o sistema que ainda consegue utilizar ficaria inacessível até praticamente formatar. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[Daiva]

Muito obrigada! Salvou minha vida! Valeu

:smileyhappy: