recupercao

[disanto57]

Boa tarde

Preciso da seguinte ajuda.

tenho um hp pavilion entertrainment, dv2699ep. comprei-o com vista, dps instalei o 7 ultimate. agora quero recupera-lo para a versao original, isto é, com o vista, nao consigo. o f11 nao está a arrancar. ha alguma alternativa? ajudem, por favor,

Cumprimentos

Daniel 

[Analist_Junior]

Boa tarde,

Se seu equipamento está em garantia entre em contato com HP nos telefones 4004-7751 ou 0800 709 7751 e solicite midias recovery. Serviço sem custo. Prazo de envio 2 a 7 dias.

Caso não esteja em garantia clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP.

[thallesfelipe · Accepted solution]

Você formatou todo o HD?

Se não tiver os discos de reparação, terá que acionar a HP do seu país:

http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/contact.html

[disanto57]

Nem com o disco de recuperção o f11 está a arrancar. 

obrgado pela atencao

[Analist_Junior]

Boa tarde,

Siga o procedimento abaixo e seu problema será solucionado.

Se seu equipamento está em garantia entre em contato com HP nos telefones 4004-7751 ou 0800 709 7751 e solicite midias recovery. Serviço sem custo. Prazo de envio 2 a 7 dias.

Caso não esteja em garantia clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP

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Obrigado.