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reinstalação

14-cb610cl
Microsoft Windows 10 (64-bit)

tenho um hp Stream, ao ligar sumiu o sistema operacional, como configuro a bios para aparecer a unidade de armazenamento ao instalar o windows manualmente.

7 RESPOSTAS 7
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reinstalação

Olá @ReginaldoBini ,

 

Agradecemos pela postagem

 

Por favor, o que ocorre exatamente ? Traz algum erro ?

 

Qual sistema quer instalar ?

 

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Att, 


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ola, obrigado por responder, então, ele perdeu o sistema operacional, criei um pendrive com o windows 10, (que era o que estava instalado), porem da boot vai até a tela para selecionar a unidade, quendo abre a janela para selecionar a unidade, não tem unidade nenhuma, mesmo habilitando o legacy no setup não reconhece nenhuma unidade, mesmo colocando um cartão de memória ou pendrive também não reconhece para instalação do windows.

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Olá @ReginaldoBini ,

 

Mas a criação foi feita através do Recovery ?

 

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Bom dia, criei o pendrive com o windows conforme tópicos do site da hp.

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Olá @ReginaldoBini ,

 

Qual é o link que fez o procedimento ?

 

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Att,


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ENTÃO PRECISO APENAS INSTALAR O WINDOWS 10 NOVAMENTE, JA TENHO O WINDOWS NO PENDRIVE GERADO PELA FERRAMENTA DISPONÍVEL NO SITE DA HP E WINDOWS BAIXADO DO SITE DA MICROSOFT, PRECISO APENAS QUE ME AJUDE COM A CONFIGURAÇÃO DA BIOS PARA RECONHECER A UNIDADE DE ARMAZENAMENTO NA HORA DA INSTALAÇÃO, VC TEM ESSE CONHECIMENTO? PODE ME AJUDAR? CASO NÃO CONSIGA, PODE ME PASSAR UM CONTATO DE SUPORT QUE TENHA ESSAS INFORMAÇÕES FAZENDO FAVOR?

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Olá @ReginaldoBini ,

 

Por favor, neste caso, a ordem de boot dentro da BIOS tem que estar como USB em primeiro e o HD/SSD em seguindo.

 

Automaticamente ele já reconhece o pen drive e incia o processo.

 

O procedimento eu te pedi justamente para entender como foi realizada a crição. As vezes um passo não realizado, corrompe a instalaçao ou ela não inicia.

 

Espero que consiga realizar a instalação

 

Att, 


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