senha

[jefff]

nao consigo fazer login com a senha criada no note hp 420, ele é novo e nao posso acessar ele, pois diz que a senha está incorreta

[Rodolfo_A]

Oi jefff, 

Infelizmente por medida de segurança não conseguimos também retirar a senha, o que você pode fazer é recuperar o sistema de fábrica do equipamento.

Caso não tenha as mídias de recuperação você pode tentar recuperar deste modo:

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.