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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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simplepass 2012

Bom dia tenho um notebook hp dv6 com win 7 e simplepass 2012 instalado, após a atualização para o internet explorer 10 não consigo mais utilizar a utilização de entrada nos sites com login cadastrados. Já há alguma atualização para este software?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Olá arbvasconcelos, essa versão que te passei foi à última lançada e de acordo com pesquisas que fiz em outros fóruns seria compatível com internet explorer 10. Se fosse possível, pediria que tentasse atualizar com ela pois resolveu uma falha no fórum em inglês simple pass 2012.

 

Fico no aguardo.

:smileyhappy:

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simplepass 2012

Bom dia arbvasconcelos, após a atualização do SimplePass você tentou configurar novamente a restrição aos sites? Verifique esta documentação referente a cadastro de digitais em sites:

 

Registrar ou gerenciar uma conta de logon de segurança

 

Instalação fácil

A maneira mais fácil de configurar uma nova conta com senha é abrir o aplicativo HP SimplePass e abrir o aplicativo ou site seguro, colocando-os lado a lado na tela. Siga as etapas abaixo para configurar um novo logon de site.
  1. Use seu navegador para abrir a página de logon de um site seguro.
  2. Digite seu Nome de usuário e Senha na página de logon e clique no ícone de logon por impressão digital  exibido no site seguro no navegador.
    Gerenciador de senhas é aberto, preenchendo seu nome de usuário e senha do site seguro.
    Gerenciador de Senhas e a página de login do site
     
    Imagem da tela de configuração do HP SimplePass.
     
  3. Clique em OK na tela do Gerenciador de senhas para salvar as informações de logon. Se solicitado, passe o dedo pelo leitor de impressões digitais para verificar sua identidade.
Agora você pode fazer logout e fechar a janela do aplicativo. Para testar o gerenciamento de senhas do leitor de impressões digitais, vá para Testar a função de gerenciamento de senhas do leitor de impressões digitais .
 
Fico no aguardo do resultado.
Piscadela do Smiley

 

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Boa tarde,

Primeiramente agredeço pela atenção,

O simplepass não foi atualizado, apenas o internet explorer.

Após a atualização para o ie10 o leitor biométrico não funciona mais no ie. Todos os sites já cadastrados ou novos cadastro não permitem e não indicam mais o ícone para logon por impressão digital.

 

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simplepass 2012

Clique na estrela de Kudos em agradecimento as minhas respostas se possível.

 

Entendi, me informe o modelo completo e sistema operacional que está utilizando por favor. Algumas vezes pode ser que algum driver esteja desatualizado após a atualização do IE 10 ocorre essa falha.

 

:smileywink:

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Win 7 home premium, notebook HP dv6 A6-3420M

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simplepass 2012

Olá, essa numeração se refere ao processador. Peço que siga essa documentação para localizar o modelo do equipamento ou número de produto por favor:

 

Como encontrar o número do modelo e o número do produto?

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simplepass 2012

Bom dia, conseguiu localizar o modelo de seu produto? O problema com simplepass foi solucionado? Para que eu consiga te orientar melhor, essas informações são necessárias.

 

Grata pela atenção.

 

:smileyhappy:

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simplepass 2012

Bom dia Jessika,

 

Segue a descrição DO NOTEBBOK HP PAVILION DV6:

 

SÉRIE [texto omitido para proteger a privacidade do usuário] PRODUTO A7K87LA#AC4

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simplepass 2012

Obrigada por responder!

 

Tente fazer estas duas atualizações por favor:

 

Driver do sensor de impressões digitais Validity

 

Software HP SimplePass Identity Protection 2011

 

Verifique se irá funcionar normalmente o simplepass.

 

:smileyhappy:

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Bom dia Jéssica,

Possuo o simplepass2012 instalado e o leitor de impressões digitais não apresenta problemas, o ocorrido apenas mostra que após a atualização do internet explorer 9 para o Internet Explorer 10 não esta disponível neste a habilitação da utilização de impressões digitais para os usuários do simplepass2012.

A atualização referida aparenta ser anterior a versão que tenho (corrija-me caso esteja equicovado). Não tenho a intenção de retroceder às atualizações já instaladas, há vários fóruns indicando que as tentativas de reinstações de software não apresentam sucesso, sendo a única até a presente data voltar a utilizar o ie9. Apenas gostaria de saber se há uma atualização do simplepass para ie10.

Agradeço pelas informações prestadas.

 

Att,

 

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