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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

sistema operacional

Hp Pavilion x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu notebook HP Pavilion x360 veio com uma instalação do sistema operacional da fábrica, sem disco de recuperação. Era o Windows 8 e posteriormente instalei o 10, após a atualização do sistema. A garantia do aparelho expirou e precisei trocar a placa de rede. Mas até descobrirem o problema e o que era, formataram o Not com uma cópia não original. Agora tenho um aviso constante e fixo na tela para ativar o windows e fiquei sem aplicativos importantes que haviam no windows 8, como o Movie Maker. Não anotei a chave de segurança, pois não havia autorizado que formatassem o PC. Como fazer para reaver minha licença?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

sistema operacional

@Gabiri

 

Quando não se tem o recovery, infelizmente o único modo que conheço é comprando uma imagem dele.


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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

sistema operacional

Olá @Gabiri, boa tarde !

 

Caso não tenha feito uma imagem de recuperação antes dele ser formatado, siga as orientações abaixo para adquirir uma nova imagem de recovery:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-rec...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

 

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Solucionado!

sistema operacional

Oi @Ronaldo_Ferreir . No link que vc mencionou refere-se a uma compra da licença do Windows. Correto? Então eu não consigo recuperar minha licença antiga? De quando eu comprei o equipamento? Não seria o correto a HP disponibilizar a minha licença? Afinal de contas ela deveria ter anexado junto com o notebook. Ou pelo menos ter avisado que ela não faria esse procedimento após a garantia expirada e que eu deveria ter feito uma mídia de recuperação. Só quando recebi meu equipamento do técnico que fui avisada da formatação. Procedimento que não era nem necessário pois o problema era só a troca da placa.
Obrigada por sua atenção e aguardo resposta.
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 6
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Solucionado!

sistema operacional

@Gabiri

 

Ele vem pré instalado e você precisa ter um criar um recovery para casos de problema como esse.

Veja orientações do documento abaixo explicando como se cria:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03517952

 

Nesse caso se não possui o recovery, você pode adquirir no link que lhe passei acima ou testar com uma outra imagem do Windows.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

 

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

sistema operacional

@Ronaldo_Ferreir

Infelizmente não criei um recovery ou fui lembrada "enfaticamente" como descrito no tutorial da HP, para fazer tal procedimento. No primeiro link que você disponibilizou sinaliza que terei que pagar por uma nova licença, ou seja, perdi a minha. Correto?
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

sistema operacional

@Gabiri

 

Quando não se tem o recovery, infelizmente o único modo que conheço é comprando uma imagem dele.


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