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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Microsoft Windows 7 (64-bit)

boa tarde a alguns dias tento contato com a HP pelo seu site e alem de ser um site confuso sempre roda roda e volta para a mesma tela sem que eu tenha sucesso no que necessito , eu tenho um not da hp e meu hd simplesmente travou e tive que trocar mas nao consegui instalar o windows original com a chave que vem debaixo do aparelho e tive que baixar uma versao para teste como consigo resolver isso pois estou com tempo limitado e minha vida esta nesse computador se a hp nao resolver em 24hrs eu entrarei em contato com o reclame aqui pois o seu site e extremamanete tendencioso nao permitindo que tenhamos contato por chat exite mas toda vez que procuramos roda roda e nao chega a lugar algum tem 24 hrs para resolverem meu problema ok

24 RESPOSTAS 24
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Reitor Reitor
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Mensagem 2 de 25
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Olá @maxcavalini,

 

O Fórum de usuários é composto por um time de voluntários com o intuito de orientar os usuários no suporte técnico em procedimentos em soluções técnicas

 

Para que possa orientar corretamente nos procedimentos, qual é o modelo de seu equipamento HP ?

 

O que ocorre exatamente ? Traz mensagem de erro ?

 

No aguardo

 

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x16-96086 hp pavilion g series

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Reitor Reitor
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Mensagem 4 de 25
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Olá @maxcavalini,

 

O modelo mencionado eu não localizei em nossos sistemas

 

Tenho esse como exemplo: 

HP HDX X16-1140US

 

Seria algo semelhante ?

 

No aguardo

 

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a menssagem de erro e que a chave de ativação do windows e do fabricante que eu tenho que procurar o fabricante no caso a hp porem o site da hp e pessimo nao lhe abre campo para uma consersa com tecnicos e acabamos ficando sem ter o como resolver procurei o fone da hp e nao encontrei na net entao estou ja desesperado pois emito nf e meu not nao quer ler o certificado digital por conta de nao ser uma copia original entende 

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Mensagem 6 de 25
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quando coloco aqui aparece um produto de x16-1000 premium

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Mensagem 7 de 25
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PC notebook HP HDX X16-1000 série Premium

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Reitor Reitor
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Olá @maxcavalini,

 

Por isso o modelo exato

 

No aguardop

 

Att, 


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Reitor Reitor
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Olá @maxcavalini,

 

Obrigado pelas informações

 

Este é o modelo exato de seu produto:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-hdx-x16-1000-premium-notebook-pc-series/3769205

 

Ao remover a bateria, a etiqueta fica abaixo do produto.

 

No aguardo

 

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Mensagem 10 de 25
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ok vou ter que desligar o not e ja retornarei 

ok

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