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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
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Mensagem 1 de 2
472 Exibições

teclado e mouse pararam de funcionar depois da atualização do windows de maio/2019

em ‎28-10-2019 11:31 PM

Produto: HP 14-d028br
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hp 14-d028br não tem um driver para resolver o problema do mouse e teclado que  pararam de funionar  depois da atualização do windows versão 1903 . teclas G H, numeros 123678 e 9 assim como delete, sinais de pontuação: , . : ; ^~ e mouse não respondem, a unica forma de usar o Nootbook é usando um teclado e um mouse via USB, porque sem fio também não funciona, alguém sabe como resolver? ou teve mais progresso  do que eu? 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
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21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2

teclado e mouse pararam de funcionar depois da atualização do windows de maio/2019

em ‎29-10-2019 01:38 PM

Olá Elismara!

 

Realize os procedimentos indicados no link para ver se corrige o erro.

 

Nada acontece ao pressionar as teclas (teclado não está funcionando)

 

Se o erro persistir, atualize os drivers do teclado também.

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