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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

teclado não funciona corretamente no win 10

Envy 4 1215dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

meu teclado comecou a dar problemas apos a migracao para o win10.

 

 

normalmente as teclas G, H ESC e BACKSPACE nao funciona, outra vezes outras teclas e tem vez qmvolta ao normal

 

alguem sabe como resolver esse caso?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Reitor Reitor
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Solucionado!

teclado não funciona corretamente no win 10

Olá @Gardussi,

 

Obrigado pela postagem

 

Conforme informado, não há a compatibilidade do Windows 10. Por isso lhe repassei as alternativas.

 

No aguardo

 

Att, 


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Reitor Reitor
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Solucionado!

teclado não funciona corretamente no win 10

Olá @Gardussi,

 

Agradecemos pela postagem

 

Incialmente o produto não está homologado ao Windows 10 conforme o link abaixo:

 

http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/HP-ENVY-4-Ultrabook/5330915/model/5360164

 

Referente ao problema mencionado do teclado, é estranho as teclas funcionarem e depois não funcionarem.... Acredito que não seja problema de driver.

 

Use o recurso alternativo abaixo para a reinstalação de algum driver

 

Instale seus drivers com o site www.ma-config.com (a nova versão já está pronta para aceitar o Windows 10), ou também  com o programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

 

Realize os mesmos e nos informe o resultado

 

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teclado não funciona corretamente no win 10

Continua no mesmo, Não existe atualizacao para o teclado.

 

Continuo com o teclado sem essas teclas funcionando.

 

Existes aluma maneira de substituir o driver do teclado?

 

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Reitor Reitor
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Solucionado!

teclado não funciona corretamente no win 10

Olá @Gardussi,

 

Agradeço pela resposta

 

Não, não existe nenhum driver para substituição.

 

De quanto em quanto tempo ocorre a falha citada ?

 

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teclado não funciona corretamente no win 10

Quando eu troco o layout do teclado, de ingles para ptb ou vice versa umas vezes ele volta a funcionar outras ñ.

 

Eu vi que meu note não foi testado pela HP para utilizar o Win10, mas o mais estranho é que tem hora que funciona e tem hora q não, então não é problemas do hardware é alguma incompatibilidade do software do teclado com o win10.

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Reitor Reitor
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teclado não funciona corretamente no win 10

Olá @Gardussi,

 

Acreditamos então que possa ser isso.

 

Para garantir, teria que voltar a versão anterior pra termos a total certeza

 

No aguardo

 

Att, 


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teclado não funciona corretamente no win 10

Voltar versão não era uma dar melhores opcões que eu queria, queria mesmo era encontar aluma solucão para esse problem.

 

Tanto e que nem consigo voltar versão ja que passou o periodo de teste do win10, o meu recovery foi perdido.

 

A HP ñ possui nenhum driver compativel? 

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Reitor Reitor
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teclado não funciona corretamente no win 10

Olá @Gardussi,

 

Obrigado pela postagem

 

Conforme informado, não há a compatibilidade do Windows 10. Por isso lhe repassei as alternativas.

 

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