um dos discos rígidos não está funcionando

AgathaG · ‎28-10-2022

Está aparecendo umas 5 a 10 notificações por dia que meu computador está com problemas em um dos discos rígidos, mas quando faço a varredura do notebook para encontrar o problema, a varredura dá suporte da hp aparece que não tem nenhum problema no computador e eles está perfeito. Não sei o que fazer...

Ronaldo_Ferreir · ‎31-10-2022

Olá @AgathaG , bom dia amiga !

Primeiramente, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo BIOS, drivers e chipset:

https://support.hp.com/br-pt/help/hp-support-assistant

Com tudo 100% atualizado, reinicie e faça novos testes.

Esse assistente permite um diagnóstico completo, então pode utilizá-lo também após atualizar tudo para uma analise mais detalhada.

Caso necessite de uma assistencia técnica, no link abaixo tem a lista completa em todo o Brasil que podem apoiá-la:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude amiga !

😉

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