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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
258 Exibições

um dos discos rígidos não está funcionando

em ‎28-10-2022 06:23 PM

Está aparecendo umas 5 a 10 notificações por dia que meu computador está com problemas em um dos discos rígidos, mas quando faço a varredura do notebook para encontrar o problema, a varredura dá suporte da hp aparece que não tem nenhum problema no computador e eles está perfeito. Não sei o que fazer...

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

um dos discos rígidos não está funcionando

em ‎31-10-2022 08:06 AM

Olá @AgathaG , bom dia amiga !

 

Primeiramente, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo BIOS, drivers e chipset:

https://support.hp.com/br-pt/help/hp-support-assistant

 

Com tudo 100% atualizado, reinicie e faça novos testes.

 

Esse assistente permite um diagnóstico completo, então pode utilizá-lo também após atualizar tudo para uma analise mais detalhada.

 

Caso necessite de uma assistencia técnica, no link abaixo tem a lista completa em todo o Brasil que podem apoiá-la:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude amiga !

😉

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