volume almentando sozinho dv7 3020sa

[dyenes]

boa tarde recentimente adiquiri um pvilion dv7 3020sa so que apos formatar, ele comeca a almentar e diminuir o volume sozinho isto aconte quando eu ligo a rede wifi, em questao de rede com cabo ele age normal, alguem poderia me dar uma ajuda

[RoseliS]

Oi dyenes!

Realize uma redefinição elétrica

Redefinição de elétrica

E tente reinstalar o driver do Controlador de som, vídeos e jogos pelo gerenciador de dispositivos:

Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, insira gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos.

Clique com o botão direito do mouse (ou pressione e segure) no nome do dispositivo e selecione Desinstalar. Reinicie o computador. O Windows tentará reinstalar o driver.

[dyenes]

nao surtiu efeito mesmo sem os drivers o icone do som e o som continua almentando e diminuindo sozinho

[RoseliS]

Oi dyenes!

Verifique se as teclas de volume possam estar travadas, emperrada etc,

O sistema operacional foi alterado?

Se foi alterado, pode ser algum conflito no hardware.

Ele está em garantia de fábrica?

[dyenes]

as teclas de volume e sensivel ao ytoque nao da pra saber se estao enperradas o sistema operacional e win 10 64bits, nao teve modificaçao, na verdae estou achando que possa ser a placa logica do volume, infelismente nao esta na garantia, vou ver se acho uma assistencia na minha cidade obrigado

[RoseliS]

Dyenes desculpe, pelo erro.

Neste caso, sugiro o mesmo que já mencionou, encaminhar a uma assistência técnica para testar a placa.

Talvez queira consultar uma das assistências sugeridas no link abaixo:

Assistências técnicas

Qualquer outra dúvida que tiver, estamos à disposição